to read complaints and reviews, or file yours. 
Eskişehir Çanakaya Mahallesi Yeşilhisar Sokak No:11 adresinde 25 yıldır aynı internet altyapısını kullanıyorum. Şu anda 0541*****44 numaralı hattım üzerinden aylık 700₺ ücret ödeyerek yalnızca 12-16 Mbps hızında internet alabiliyorum. Oysa sokağın başındaki bazı evlerde 60 Mbps hızlara ulaşılabiliyor. Yıllardır altyapı talebinde bulunmamıza rağmen, TurkNet müşteri hizmetleri sırada çok kişi olduğunu ve bize sıra gelmeyeceğini belirtiyor.
İşim gereği interneti yoğun olarak kullanmak zorundayım ve bu hızlarla işlerimi yapmakta ciddi sorunlar yaşıyorum. VDSL altyapı gelse dahi benim için yeterli olacak; çok yüksek bir hız talebim yok, sadece adil bir şekilde daha hızlı internete erişmek istiyorum. Ancak gerek müşteri hizmetlerinden gerekse diğer kurumlardan “evleriniz eski, altyapı gelmez” gibi yanıtlar alıyorum. Bu durumdan dolayı mağduriyet yaşıyorum ve artık bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Altyapı iyileştirmesi için gerekli çalışmaların yapılmasını ve en azından VDSL hizmetinin sunulmasını istiyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Yaklaşık 1 yıldır TurkNet’ten aktif VDSL aboneliği ile internet hizmeti alıyoruz ancak hız sürekli çok düşük ve bu problem abonelik başlangıcından beri devam ediyor. İnternetin yavaşlığı bütün apartmanı ciddi şekilde rahatsız ediyor; komşularımızda da durum aynı. Fiber altyapı ise bizim sokağımızda ...
TurkNet ev interneti hizmeti kullanıyorum ve son 4 aydır her ay başı internetim en az 10 gün boyunca çalışmıyor. Her defasında altyapı sorunu olduğu söyleniyor ve çözüm için beklemem gerektiği belirtiliyor. Ancak bu süreç çok uzun sürüyor ve sorun bir türlü kalıcı olarak çözülmüyor. Sözleşmede belir...
02.11.2025 tarihinde TurkNet’ten VDSL 75 Mbps internet paketiyle hizmet almaya başladım. Ancak hizmetin ilk gününden itibaren bana sadece 12 Mbps hız sağlandı. Bu sorun halen devam etmektedir. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. Bana baştan 75 Mbps hız ile müşteri kazanmak için paketin sunuld...
TurkNet ev interneti hizmeti için geçen hafta çarşamba günü başvuru yaptım, ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen internet kurulumum hâlâ yapılmadı. Kurulumun yapılacağı adres Eskişehir Odunpazarı. Bu süreçte üç kez müşteri hizmetlerini aradım ve sabah saatlerinde aranmak istemediğimi, işim dola...
TurkNet 35 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. Altyapım 75 Mbps’ye kadar desteklediği halde bana 35 Mbps hızında internet verildi. Bu nedenle hız düşüklüğü şikayetiyle başvurdum ve yaklaşık 3 ay boyunca destek kaydım açık kaldı. Sonunda mahalledeki kablolar yenilendi, ancak o günden beri internetim ta...
Abonelik 5.488 
Adres Değişikliği 1.654 ADSL 257 Altyapı 1.867 
Altyapısız İnternet 116 
Arıza 7.048 
Bakım Çalışması 240 Dondurma İşlemi 92 
Ev Telefonu Hizmeti 107 
Evde İnternet 1.809 
Fatura 3.796 
Fiber İnternet 2.722 
Gezgin İnternet 53 
Gigafiber 1.077 
Hız Testi 846 
İnternet Kesintisi 4.808 
İnternet Paketleri 450 
Modem 2.680 
Online İşlemler 1.344 Ping Sorunu 163 VDSL 510 
Yalın İnternet 54
Yorumlar