Ana Sayfa
TurkNet
İnternet Kesintisi
Yılbaşı Gününde İnternetsiz Kaldım, Çözüm Taahhüt Şartına Bağlandı

ID:34723122

Yılbaşı Gününde İnternetsiz Kaldım, Çözüm Taahhüt Şartına Bağlandı

Dilay

TurkNet

31 Aralık 2025 18:17

313

31 Aralık günü saat 3 civarında TurkNet internet aboneliğimde aniden kesinti yaşadım ve o saatten bu yana internet hiç gelmedi. Yılbaşı günü evde internetsiz kaldım ve bu durum günlük işlerimi de olumsuz etkiledi.

İlk aradığımda müşteri hizmetleri sorunu çözmeye çalıştıklarını söyleyip görüşmeyi sonlandırdı. İnternet gelmeyince tekrar aradığımda bu kez port sorunu olduğunu, şu anda yapabilecekleri hiçbir şey olmadığını, ancak taahhütlü pakete geçmem halinde cuma günü gelerek sorunu çözebileceklerini ilettiler. Yani mevcut sorunumun çözümünü, taahhütlü pakete geçme şartına bağladılar ve bu süreçte bana herhangi bir somut çözüm sunmadılar.

Kullanmamış olduğum internet hizmeti için hiçbir şekilde ücret ödemek istemiyorum. Ayrıca yılbaşı günü yaşadığım bu mağduriyetin TurkNet tarafından uygun bir şekilde telafi edilmesini ve internet kesintisi sorunumun, taahhüt şartına bağlanmadan en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.

Destekleyenler

Şeyma

1 Destek

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Muharrem sonuçtan hiç memnun değil

TurkNet Arızası 3 Haftadır Çözülmüyor Faturalar Tahsil Edilmeye Devam Ediyor

Muharrem

TurkNet

09 Ağustos 2025 06:28

1.012

22 Temmuz 2025 tarihinden bu yana TurkNet taahhütsüz internet paketimden hiçbir şekilde yararlanamıyorum. Yaklaşık 3 haftadır evimde internet yok. Bu süreçte defalarca arıza kaydı oluşturdum ve müşteri hizmetleriyle görüştüm. Her defasında, teknik ekibin eve geleceği söylendi ancak bugüne kadar ne g...

turknet-arizasi-3-haftadir-cozulmuyor-faturalar-tahsil-edilmeye-devam-ediyor-1.jpg

2 Destek

Tekrarlayan İnternet Kesintileri Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Mağduriyeti

Yiğit

TurkNet

18 Ekim 2025 23:29

882

TurkNet evde internet hizmetini kullanıyorum. Son zamanlarda internet bağlantım tamamen kesildi ve şu anda hiç internetim yok. Daha önce de benzer bir sorun yaşamıştım, düzeldi diye düşünürken tekrar aynı problemle karşılaştım. Bu şekilde toplamda 2-3 kez internet kesintisi yaşadım. Sorunu çözmek i...

tekrarlayan-internet-kesintileri-ve-musteri-hizmetlerine-ulasamama-magduriyeti-1.jpg

1 Destek

İnternet Kesintisi 36 Saatte Çözülmedi, Ücret İadesi İstiyorum

Ali

TurkNet

24 Aralık 2025 18:19

440

TurkNet’in 1000 Mbps sınırsız internet abonesiyim. Aboneliğimin henüz ikinci ayındayken, 21 Aralık’ta internetim tamamen kesildi ve o günden beri hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Sorunun başlamasından ancak üç gün sonra, 24 Aralık’ta tarafıma telefonla ve yazılı olarak dönüş yapıldı ve 31 Aralık’a...

İnternet Kesintisi Ve Canlı Destek Erişilemezliği

Yasin

TurkNet

31 Aralık 2025 16:07

551

TurkNet ev interneti kullanıyorum, sözde 100 Mbps hızında hizmet almam gerekirken yılbaşı günü itibarıyla yaklaşık bir saat boyunca tamamen internetsiz kaldım. İstanbul Bayrampaşa’daki adresimde bağlantı bir anda gitti ve o zamandan beri internet hiç gelmedi. Modemi kapatıp açma gibi temel kontroll...

İnternet Kesintisi Ve Canlı Destek Erişilemezliği

Batuna sonuçtan hiç memnun değil

TurkNet İnternet Kesintisi Ve Çözüm Sunulmayan Mağduriyet!

Batuna

TurkNet

30 Temmuz 2025 18:02

288

Yaklaşık 2 gündür TurkNet ev internetim tamamen kesildi ve hiçbir şekilde kullanamıyorum. Başlangıçta gün içinde kopmalar oluyordu; şimdi ise hiç bağlantı yok. Tamamen internetsiz kaldığımız için çocuklarım oyun oynarken mobil veriye geçmek zorunda kalıyor, bu da bizim için ek bir maddi yük yaratıyo...