Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34238300
5
Bayram sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yeni Kurulan Modemle İnternet Bağlantısı Sağlanamıyor, Sorun Çözülmedi

profile
Bayram
TurkNet
15 Kasım 2025 00:49
459
Bayram'ın Teşekkür Mesajı
“Hızlıca tamir için teşekkürler”

14.11.2025 tarihinde saat 20:00’den itibaren yeni kurulan Huawei modemimle birlikte TurkNet ev internetim kesildi. Modem kurulumundan kısa bir süre sonra bağlantı tamamen gitti ve yaklaşık 4 saattir internet hizmetinden yararlanamıyorum. Sorunun çözümü için hemen arıza kaydı oluşturdum. Destek ekibinden yazılı olarak arızanın saha ekibine iletildiği bilgisi verildi ancak şu ana kadar herhangi bir çözüm sunulmadı.

İlk kez böyle bir sorun yaşıyorum ve henüz hizmet için herhangi bir ödeme yapmadım. Müşteri numaram: 10612148. İstanbul Ümraniye’de ikamet ediyorum. Yeni aldığım interneti hiç kullanamadan mağdur oldum. Sorunun en kısa sürede giderilmesini ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

yeni-kurulan-modemle-internet-baglantisi-saglanamiyor-sorun-cozulmedi-1.jpg
Bayram
Bayram
15 Kasım 2025 09:55

Teşekkürler. Çözüldü. Ekip geldi fiber kopmuş. Yapıldı.

Bayram
Bayram
18 Kasım 2025 09:11

Hızlıca tamir için teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ebrar sonuçtan hiç memnun değil

Uzun Süreli İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Sonucu Mağduriyet

profile
Ebrar
TurkNet
13 Eylül 2025 14:28
848

06.09.2025 tarihinden bu yana İstanbul/Beyoğlu adresimde TurkNet ev interneti hizmetinden yararlanamıyorum. O tarihten itibaren internet tamamen kesildi ve hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Daha önce de kısa süreli kesintiler oluyordu, ancak şu anda hiç internet hizmeti alamıyorum. Kesinti ba...

Uzun Süreli İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Sonucu Mağduriyet
Uzun Süreli İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Sonucu Mağduriyet
Uzun Süreli İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Sonucu Mağduriyet
uzun-sureli-internet-kesintisi-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-sonucu-magduriyet-4.jpg

İki Gündür Tamamen Kesilen İnternet Ve Geri Dönüş Alınamaması

profile
Anti
TurkNet
12 Kasım 2025 15:32
479

TurkNet 75 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. 2 gündür tamamen internetsizim ve bu süre boyunca hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Müşteri numaram: 4685641. Dün arıza kaydı oluşturmama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorun hâlâ devam ediyor. Daha önce de her gün düzensiz sa...

İki Gündür Tamamen Kesilen İnternet Ve Geri Dönüş Alınamaması

Uzun Süreli İnternet Kesintisi Ve Ücret Talebi Nedeniyle Mağduriyet

profile
Görkem
TurkNet
13 Ekim 2025 12:06
574

8 Ekim’den bu yana TurkNet ev internetim tamamen kesik durumda ve tarafıma 31 Ekim’e kadar internet hizmeti verilemeyeceği bildirildi. İnterneti bağlatalı sadece 1 hafta oldu ve toplamda 5 gündür internetim yok, önümüzdeki 3 hafta boyunca da olmayacağı söylendi. Bu durum hem maddi hem de manevi olar...

uzun-sureli-internet-kesintisi-ve-ucret-talebi-nedeniyle-magduriyet-2.jpg
uzun-sureli-internet-kesintisi-ve-ucret-talebi-nedeniyle-magduriyet-1.jpg
1 Destek

TurkNet İnternetim Günlerdir Yok Müşteri Hizmetleri İse Sessiz

profile
Cemre
TurkNet
05 Ekim 2025 10:36
931

4 Ekim 2025 saat 12:00’den beri TurkNet' ten aldığım ev interneti hizmetinde bağlantı sorunu yaşıyorum. İnternete hiçbir şekilde erişemiyorum, IP alınmıyor ve işlerimi yapamıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmak için defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde destek alamadım; sürekli olarak “mail gelecek...

3 Destek

Öne Çıkan Konular

TurkNet Evde İnternet TurkNet arıza kaydı oluşturma TurkNet ekip TurkNet gitti TurkNet internet kesildi TurkNet istanbul TurkNet saha ekibi
Benzer Şikayet Yaz

TurkNet Kategorileri