Yeni Abonelikte Sürekli Bağlantı Ve Hız Sorunu, Çözüm Sunulmuyor

3 gün önce İstanbul Sultanbeyli’de TurkNet ev interneti aboneliğim başlatıldı. Ancak internet bağlantısı ilk günden beri sürekli sorunlu; hız testlerinde taahhüt edilen hizmet hızına ulaşamıyorum ve bağlantı neredeyse hiç yok. Bu durum 3 gündür kesintisiz devam ediyor.

Müşteri hizmetleriyle iletişime geçip kayıt açtırdım, ancak sadece hız testi yapmam istendi ve başka bir çözüm sunulmadı. Sorunun kaynağıyla ilgili modem veya kablolarda herhangi bir işlem yapmadım. Abone numaram: 4688703. Henüz fatura gelmedi, yeni aboneyim.

Yaşadığım bu bağlantı ve hız probleminin acilen giderilmesini, gerekirse teknik destek ekibinin yönlendirilmesini bekliyorum. Eğer sorun kısa sürede çözülmezse abonelik iptalini talep ediyorum.