to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet VDSL aboneliğim için yeni başvuru yaptım. Başvuru sırasında modem hat bilgilerimin SMS ile tarafıma gönderileceği belirtildi ancak aradan iki gün geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir SMS gelmediği için internete bağlanamıyorum. Sorun 20.11.2025 tarihinden beri devam ediyor.
Bu süre içinde TurkNet destek kanalları üzerinden iletişime geçmeme rağmen herhangi bir geri dönüş ya da çözüm sağlanmadı. Hem yeni abone olarak interneti kullanamıyor olmam hem de muhatap bulamamak mağduriyet yaratıyor.
Modem hat bilgilerimin yer aldığı SMS’in acilen gönderilmesini ve internet hizmetimin hemen aktif edilmesini talep ediyorum.
Başka bir operatörden TurkNet VDSL hizmetine geçiş yaptım. Geçiş sürecinde modem kurulumu için kimse gelmedi, sadece tarafıma bir SMS ile kullanıcı adı ve şifre gönderildi ve modemi bu bilgilerle aktif edebileceğim söylendi. Ancak elimde modem yok ve eski operatörüm de modem sağlamıyor. Modem temini...
04 Kasım’dan bu yana TurkNet VDSL yeni abonelik başvurumun tamamlanmasını bekliyorum. Başvurumu web sitesi üzerinden yaptım. Saha ekibi gelip bağlantıyı aktif etmeye çalıştı fakat modemim bağlı olmadığı için işlem tamamlanamadı. Sonrasında arayan hanımefendiye kurulum için gerekli e-posta ve şifreni...
TurkNet üzerinden 50 Mbps VDSL paketine yeni başvuru yaptım ancak modem kullanıcı adı ve şifreme bir türlü ulaşamıyorum. Aktivasyon sürecinde bu bilgilerin tarafıma gönderildiği belirtiliyor fakat bana herhangi bir SMS veya e-posta gelmedi. Bu nedenle internet hizmetini hiç kullanamıyorum ve mağdur...
TurkNet ADSL aboneliğim 25 günlük dondurma süresinin ardından 23 Ağustos gece 00.01’de açıldığına dair SMS almama rağmen hâlâ internet hizmetim aktif edilmedi. Abonelik numaram: 3092293. Adresim: Halıdere Yeni Mahalle 2020 Sok. No:5 Gölcük/Kocaeli. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, ...
15 Eylül sabahı TurkNet VDSL aboneliğim için kurulum yapıldı ve modem tarafıma teslim edildi, bunun için 2500 TL ödeme yaptım. Kurulum sırasında en geç 48 saat içinde Telekom ekiplerinin gelerek portu aktif edeceği söylendi. Ancak aradan geçen sürede ne gelen oldu ne de portum aktif edildi. Müşteri...
Abonelik 5.291 
Adres Değişikliği 1.568 ADSL 229 Altyapı 1.593 
Altyapısız İnternet 114 
Arıza 6.662 
Bakım Çalışması 217 Dondurma İşlemi 94 
Ev Telefonu Hizmeti 98 
Evde İnternet 1.725 
Fatura 3.996 
Fiber İnternet 2.244 
Gezgin İnternet 65 
Gigafiber 930 
Hız Testi 816 
İnternet Kesintisi 3.891 
İnternet Paketleri 456 
Modem 2.474 
Online İşlemler 1.549 Ping Sorunu 166 VDSL 294 
Yalın İnternet 49
Yorumlar