Aktivasyon Sonrası Modem Bilgileri Gönderilmedi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Samet

21 Kasım 19:55

277

TurkNet üzerinden 50 Mbps VDSL paketine yeni başvuru yaptım ancak modem kullanıcı adı ve şifreme bir türlü ulaşamıyorum. Aktivasyon sürecinde bu bilgilerin tarafıma gönderildiği belirtiliyor fakat bana herhangi bir SMS veya e-posta gelmedi.

Bu nedenle internet hizmetini hiç kullanamıyorum ve mağduriyet yaşıyorum. Telefon üzerinden müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim ancak hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum, dolayısıyla sorunu da iletemiyorum.

TurkNet’ten modem kullanıcı adı ve şifremi tekrar, net ve kullanabilir şekilde tarafıma iletmesini ve bağlantımı bir an önce aktif hale getirmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kurulum Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Nedeniyle Maddi Kayıp Yaşadım

Doğuş

06 Kasım 17:36

620

04 Kasım’dan bu yana TurkNet VDSL yeni abonelik başvurumun tamamlanmasını bekliyorum. Başvurumu web sitesi üzerinden yaptım. Saha ekibi gelip bağlantıyı aktif etmeye çalıştı fakat modemim bağlı olmadığı için işlem tamamlanamadı. Sonrasında arayan hanımefendiye kurulum için gerekli e-posta ve şifreni...

kurulum-gecikmesi-ve-musteri-hizmetlerine-ulasamama-nedeniyle-maddi-kayip-yasadim-1.jpg

Modem Temini Ve Müşteri Hizmetleri Desteği Eksikliği

The

22 Ağustos 10:51

732

Başka bir operatörden TurkNet VDSL hizmetine geçiş yaptım. Geçiş sürecinde modem kurulumu için kimse gelmedi, sadece tarafıma bir SMS ile kullanıcı adı ve şifre gönderildi ve modemi bu bilgilerle aktif edebileceğim söylendi. Ancak elimde modem yok ve eski operatörüm de modem sağlamıyor. Modem temini...

TurkNet Aktivasyonunda Teknik Destek Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet

Abdulsamet

10 Ekim 20:58

533

TurkNet VDSL hizmeti için başvuru yaptım ve aktivasyon sürecinde modem kurulumunda sorun yaşadım. Yaklaşık 3 saattir modemimi kurmaya çalışıyorum ancak hiçbir teknik destek alamadım. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat başarılı olamadım, bu nedenle mağduriyet yaşıyorum. Kurulum sırasında he...

Ersin sonuçtan hiç memnun değil

Fiber Abonelikte Beklenenden Düşük Hız Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

Ersin

13 Mayıs 10:48

688

Fiber için yeni abonelik yaptım, ancak önceden kullandığım VDSL'den daha yavaş hizmet alıyordum. VDSL 50 Mbps, fiber ise 100 Mbps olmasına rağmen hızda bir artış göremedim. TurkNet müşteri hizmetlerine asla ulaşamazsınız çünkü müşteri hizmetleri yok. Yeni abone olacak kişilerin müşteri hizmetlerini ...

1 Destek

Yasin sonuçtan hiç memnun değil

Fiber Dönüşüm Sonrası İnternetsiz Kaldım, Geçişim De Engellendi

Yasin

11 Ağustos 14:23

909

TurkNet 50 Mbps Limitsiz internet kullanıcısıyım. Yaklaşık bir hafta önce fiber dönüşüm süreci başlattım, fakat 499 TL’lik 12 ay sabit fiyat kampanyasından yararlanamadığım için dönüşüm sürecini iptal ettim. Buna rağmen bugün fiber dönüşümü gerçekleştirildi ve yalnızca yaklaşık 50 dakika internete b...

Öne Çıkan Konular