to read complaints and reviews, or file yours. 
10.03.2026 tarihinde İstanbul Büyükçekmece’de TurkNet üzerinden 100 Mbps VDSL paketine yeni abonelik başlattım. Ancak o günden beri ne doğru düzgün bir muhatap bulabildim ne de bir müşteri temsilcisine bağlanabildim. Müşteri hizmetleri numarasını aradığımda sadece otomatik asistana yönlendiriliyorum, gerçek bir temsilciye ulaşamıyorum.
Sürekli olarak SMS gönderilip “kurulumu şöyle yapın, böyle yapın” şeklinde talimatlar veriliyor. Bu yönergeleri uygulamaya çalışmama rağmen kurulumu yapamıyorum ve karşı tarafta canlı bir destek alamıyorum. Mobil uygulamayı da “belki oradan destek alırım” düşüncesiyle indirdim fakat uygulama üzerinden de hiçbir şekilde canlı desteğe veya bir yetkiliye ulaşamıyorum.
Yeni aboneyim ve daha ilk günden bu kadar sahipsiz bırakılmak gerçekten güven kırıcı. Şu anda internetim yok, halletmem gereken işlerim gücüm vardı, hepsi aksadı. Paramızla mağdur oluyoruz. Müşteri numaram 5123062 olup, bir an önce bağlantımın sağlanmasını ve gerek telefon gerek uygulama üzerinden ulaşabileceğim gerçek bir müşteri temsilcisiyle sorunumun çözülmesini talep ediyorum.
TurkNet üzerinden 100 Mbps hızında internet hizmeti aldım. 13.01.2026 tarihinde saat 12.00 civarında İstanbul Başakşehir, Başakşehir Konutları TOKİ 26. Bölge’de kurulum için ekip geldi, modemi bağlayıp kurulumu tamamladıklarını söyleyerek ayrıldılar. Kurulumdan yaklaşık 2 saat sonra bağlantı tamamen...
Yaklaşık 11 yıl sorunsuz kullandığım internet sağlayıcımı değiştirerek TurkNet’e geçmeye karar verdim. Telefon üzerinden 100 Mbps paket için başvuru yaptım ve 20.02.2026 sabahı İstanbul Küçükçekmece Atakent Mahallesi’indeki adresime kurulum hızlı bir şekilde gerçekleştirildi. Ancak asıl sorun kurulu...
TurkNet’e yeni abone oldum, yaklaşık 3 gün önce bağlantım yapıldı ancak o günden beri internetim sürekli gidip geliyor, son 3 gündür ise tamamen yok. 100 Mbps’lik paket kullanıyorum ama bağlantı istikrarlı çalışmıyor, özellikle son günlerde hiç internete giremiyorum. Müşteri hizmetlerini bu süreçte...
TurkNet’e yeni geçiş yaptım, 100 Mbps DSL internet aboneliğim için modem kurulumu yapılacağı ve SMS gönderildiği söylenmesine rağmen tarafıma hiçbir SMS ulaşmadı. Sabah saat 10.00’dan beri bu durum devam ediyor ve süreçle ilgili hiçbir net bilgilendirme alamıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çal...
TurkNet üzerinden aldığımız 100 Mbps VDSL internet hizmetimiz 11.02.2026 tarihinden beri tamamen kesik; 12 gündür tek bir gün bile hizmet alamıyoruz. Defalarca müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen arıza bir türlü giderilmedi ve tarafımıza net bir açıklama yapılmadı. Sistemde 97082502 numaralı arız...
Yorumlar