Yavaş Ve Sürekli Düşen İnternet Hızına Kalıcı Çözüm Bekliyorum

TurkNet’in Mersin’de sunduğu Özgür İletişim 75 Mbps paketini aylık 699 TL ödeyerek kullanıyorum ancak yaklaşık 6 aydır internet hızım, gün ve saat fark etmeksizin sürekli olarak aşırı derecede yavaş. Ödediğim ücrete göre almam gereken hızla kullandığım hız arasında büyük fark var ve bu durum günlük kullanımımı ciddi şekilde etkiliyor.

Haftada yaklaşık 3 kez destek kaydı açmak zorunda kalıyorum. Her seferinde benden hız testi isteniyor, "Destek kaydınızı açtık" deniliyor ve internet hızım sadece birkaç saatliğine normale dönüyor. Kısa bir süre sonra ise sorun tekrar başlıyor ve hız yine aynı şekilde düşüyor, kalıcı bir çözüm sunulmuyor.

Sürekli destek kaydı açmak zorunda kalmadan, ödediğim ücretin karşılığını alabileceğim şekilde internet hızımın kalıcı olarak düzeltilmesini ve bağlantımın taahhüt ettiğiniz hızlarda, stabil biçimde kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.