Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yanlışlıkla Tek Çekim Yapılan Ödemenin İptali İçin Destek Alınamıyor

profile
Furkan
31 Temmuz 2025 14:06
822

TurkNet operatöründen evime internet hizmeti alıyorum.
Uygulamalarında fiyat güncellemesi yaptıklarını fark ettim ve bir kampanya başlatmışlar. 12 aylık peşin ödemeyi 6 ay taksitlendirebilen bir kampanya. Ben bu kampanyadan yararlanmak istedim fakat yanlışlıkla tek çekim olarak ödeme yaptım.
Mağduriyetimi karşı tarafa hem sözlü hem yazılı olarak bildirdim fakat hala beni aramadılar. 2 kez destek kaydı oluşturmama rağmen dönüş sağlanmadı. Kredi kartımda başka alışveriş için limit açmam gerekiyor. Bu yüzden bu ödemeyi iptal etmek istiyorum. Acil tarafından geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.

Furkan
Furkan
01 Ağustos 2025 09:09

Ödeme tarihleri belli. 6bin tl yi yatırdılar fakat benden temmuz ayının faturasını iki kez almışlar. Bunu 6bin tl yi yatırmadan önce benimle görüşen destek ekibi de kabul etti. ''evet iki kez alınmış temmuz faturası'' dedi. Fakat konuşma bittikten sonra 6.498,70 TL iade edilmesi gerekirken 5.999 TL iade edilmiş. Aradaki 500 TL fark yine yok. Destek ekibine ödeme dekontunu, referans numarası ve onay kodunu iletip ispat etmeme rağmen yatırmadılar. Tekrardan destek ekibine bu görselleri attım. Konunun takıpcısıyım, geri dönüş bekliyorum...

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

TurkNet Kampanya Koşullarında Taksit Seçeneği Var Deyip Taksit Yapılmadı.

profile
Birgül
08 Eylül 2023 10:21
2.015

profile
Metin
29 Ocak 2024 11:32
2.499
1
Mert sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Bilgilendirme Ve İade Sürecinde Mağduriyet Yaşadım

profile
20 Eylül 2025 07:46
994
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

profile
Mehmet
06 Aralık 2023 11:26
1.412

Yanlışlıkla Tek Çekim Yapılan Ödemede İptal Sorunu

profile
Mehmet
29 Temmuz 2025 23:41
1.016
yanlislikla-tek-cekim-yapilan-odemede-iptal-sorunu-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz

TurkNet Kategorileri