to read complaints and reviews, or file yours.Yanlışlıkla Tek Çekim Yapılan Ödemenin İadesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu
TurkNet üzerinden taksitli ödeme yapmak isterken, 7 Ağustos 2025 tarihinde kredi kartımla yanlışlıkla tek çekim ödeme yaptım. Müşteri numaram: 3807831. Bu durumu hem online destek hattı üzerinden hem de telefonla müşteri hizmetlerine bildirdim, ancak hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Özellikle canlı bir temsilciyle görüşememek büyük bir mağduriyet yarattı; abone olurken kolayca ulaşılabilen müşteri hizmetlerine, sorun yaşanınca ulaşamamak çok üzücü.
Ödemenin taksite çevrilmesi mümkün olmadığı için, ödemenin iade edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili herhangi bir sözleşme veya taahhüt kapsamında bilgi verilmedi. Sorunumun İzmir’de yaşandığını belirtmek isterim. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.
