to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet ev interneti aboneliğimi iptal edip başka bir operatöre geçtikten sonra, Aralık ayı faturamda modem cezai bedeli yansıtıldığını gördüm. Ancak bu modem TurkNet’e ait değil, Vodafone’a ait bir modemdir.
Konu ile ilgili TurkNet müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, modemin TurkNet’e ait olduğunu söyleyip bu gerekçeyle cezai bedel yansıttıklarını ifade ettiler. Ben de bunun üzerine modemi Vodafone’a gönderdim ve modemimin Vodafone’a ait olduğu netleşti. Buna rağmen faturama yansıtılan modem cezai bedeli halen duruyor.
4581450 numaralı müşteriniz olarak, TurkNet’e ait olmayan bir modem için benden talep edilen bu haksız cezai bedelin derhal iptal edilmesini ve faturamın buna göre düzeltilmesini talep ediyorum.
Eylül ayından bu yana, şahsıma ait olan modem için TurkNet tarafından 3.107 TL tutarında bir ücret talep ediliyor. Oysa bu modemi yaklaşık 4-5 yıl önce Türk Telekom’dan satın aldım ve kendi modemimi kullandım. İnternetimi nakil ettirdiğimde de yine kendi cihazımı kullanmaya devam ettim. TurkNet abon...
Yaklaşık 1 aydır TurkNet ev interneti aboneliğimi iptal ettirmek için uğraşıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerine kesinlikle ulaşamıyorum, online işlemlerden yazmama rağmen geri dönüş alamadım. Abonelik numaram: 4099034. Abonelik iptal sürecinde faturam yanlış hesaplandı ve modem iadesi için gerek...
16.07.2025 tarihinde TurkNet internet aboneliği için başvuru yaptım. Başvuru sırasında TurkNet tarafından gönderilen bilgilendirme mesajında, kullandığım fiber modemin mülkiyetinin TurkNet’e geçeceği ve önceki operatöre iade etmemem gerektiği, ayrıca herhangi bir cezai ücret ödememem gerektiği açıkç...
TurkNet üzerinden aldığım internet hizmetini iptal ettirmiştim ancak zorunlu sebeplerden dolayı modem iadesini gerçekleştiremedik. Daha sonrasında müşteri hizmetlerine konuyu açıklayan bir mesaj atarak bize 10 gün daha ek süre tanınması olarak anladığımız bir bilgilendirme mesajı aldık. Bu bilgilend...
Yorumlar