to read complaints and reviews, or file yours. 
04/11/2025 tarihinde Türk Telekom’dan TurkNet’e geçiş yapmak için başvuru yaptım. İlk olarak arayan TurkNet temsilcisi, mevcut Türk Telekom ev internetimi kendim arayarak iptal ettirmem gerektiğini söyledi. Bu yönde hareket ettim. Daha sonra başka bir TurkNet yetkilisi tarafından aranıp, aslında bu işlemi kendilerinin yapması gerektiği ve bana yanlış bilgi verildiği belirtildi.
Sırf cayma bedeli ödememek için bilinçli bir şekilde yanlış yönlendirme yapıldığını düşünüyorum. Üstelik, yapılan hatayı kabul etmelerine rağmen, sürecin sorumluluğunu bana yüklemeye çalıştılar ve mağduriyet yaşadım. Sonuç olarak 2400 TL cayma bedeli ödemek zorunda kaldım. Şu anda da, hatalarını kabul ettikleri halde cayma bedelini karşılamayıp yalnızca kurulum bedelini talep ediyorlar.
İstanbul Kağıthane’deki adresimde yaşadığım bu olay, ilk defa başıma geliyor. Yanlış bilgilendirme nedeniyle ödediğim 2400 TL cayma bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
26 Eylül - 4 Ekim tarihleri arasında Türk Telekom’dan TurkNet’e evde internet geçişi için başvuru yaptım. İlk başvurumu bana sormadan, bilgim dışında iptal ettiler ve tekrar başvuru yapmam gerektiğini söylediler. İkinci başvurumu yaptığımda ise 48 saat içinde bağlantımın gerçekleşeceği söylendi. Anc...
Evimde internet sıkıntısı yaşıyordum, eve internet gelmiyordu ve TurkNet firmasıyla görüştüm. Bana, 'Bizim internetimizi kullanırsanız internet evinize gelecek, ' dediler. Kontrol ettiğimde adresinizde internet kullanabilirsiniz, bir arıza görünüyor dediler ve beni Türk Telekom'dan TurkNet firmasına...
29/01/2024 tarihinde TurkNet ev interneti için başvuruda bulundum. Sözleşme gereği aylık ücret olarak 399,9 TL ve ayrıca kurulum hizmet bedeli olarak 600 TL ücret tahakkuk ettirildi. Buraya kadar her şeyi kabul ettim. 02/02/2024 tarihinde kurulum için iş ciddiyetinden çok uzak bir şekilde eşofman gi...
Yaklaşık 2 ay önce Türk Telekom'dan TurkNet'e geçiş yaptım. Geçiş sırasında Türk Telekom'un taahhüt sürem dolmamıştı. Geçiş yapacağım operatöre, yani TurkNet'e geçmeden önce defalarca sormama rağmen, '2.500 TL'ye kadar olan tutarı biz karşılıyoruz' dediler. Fakat Türk Telekom'dan sürekli gelen mesaj...
25 Eylül 2025 tarihinde TurkNet müşteri hizmetleri üzerinden ev interneti başvurusu yaptım. Başvuru sırasında bana kurulumun tamamen ücretsiz olacağı bilgisi verildi. Ancak daha sonra, kurulum ücreti olarak 1200 TL’nin altı taksitte ödeneceği tarafıma bildirildi. Bu ücretten başvuru sırasında hiç ba...
Abonelik 5.352 
Adres Değişikliği 1.579 ADSL 234 Altyapı 1.628 
Altyapısız İnternet 114 
Arıza 6.727 
Bakım Çalışması 224 Dondurma İşlemi 95 
Ev Telefonu Hizmeti 98 
Evde İnternet 1.739 
Fatura 4.019 
Fiber İnternet 2.289 
Gezgin İnternet 62 
Gigafiber 949 
Hız Testi 818 
İnternet Kesintisi 4.012 
İnternet Paketleri 462 
Modem 2.515 
Online İşlemler 1.541 Ping Sorunu 170 VDSL 313 
Yalın İnternet 51
Yorumlar