to read complaints and reviews, or file yours. 
19 Ağustos 2025 tarihinden bu yana Kocaeli/Darıca’daki evimde TurkNet üzerinden aldığım internet hizmetinde sürekli Wi-Fi bağlantı sorunu yaşıyorum. Kablolu bağlantıda hiçbir problem yaşamazken, sadece Wi-Fi üzerinden internete bağlanamıyor veya bağlantı çok sık kopuyor.
Bu süreçte en az 10’dan fazla kez arıza kaydı açtım. Ancak her seferinde “sorun yok” denilerek taleplerim çözüme kavuşmadan kapatıldı. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde herhangi bir teknik ekip yönlendirilmedi, altyapı sorunu olmadığı söylendi ve her defasında yeni kayıt açmam istendi. Sorunumun modemden kaynaklandığını ve modem değişimi ile çözüleceğini belirtmeme rağmen, firma hiçbir şekilde aksiyon almıyor ve kayıtlarımı istisnasız olarak “sorun yok” diyerek kapatıyor. Sorun yokken neden defalarca kayıt açayım? Bu yaklaşımı anlamakta güçlük çekiyorum.
Yıllık olarak peşin ödeme yaptığım bu hizmetten tam anlamıyla yararlanamıyorum. TurkNet’ten beklentim, modem değişimi yapılmasıdır. Eğer bu konuda yardımcı olunmazsa, operatör değişikliğine gitmek zorunda kalacağım.
Müşteri numaram: 0532********27
4 Ekim 2025 saat 12:00’den beri TurkNet' ten aldığım ev interneti hizmetinde bağlantı sorunu yaşıyorum. İnternete hiçbir şekilde erişemiyorum, IP alınmıyor ve işlerimi yapamıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmak için defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde destek alamadım; sürekli olarak “mail gelecek...
Yaklaşık iki yıldır TurkNet gigafiber internet hizmeti kullanıyorum ve genel olarak memnundum. Ancak Temmuz 2025’te yaşadığımız yaklaşık 13 günlük tamamen bağlantısızlık sorunu ve şimdi de 23 Eylül 2025’ten beri devam eden, yine tamamen internetsiz kaldığımız arıza nedeniyle çok mağdur oldum. Her ...
20.09.2025 ile 03.10.2025 tarihleri arasında, yeni geçtiğim TurkNet ev fiber internetimde sürekli olarak bağlantı sorunları yaşamaya başladım. Özellikle her gün akşam saatlerinde internetim defalarca kez kesiliyor. Sorunu defalarca TurkNet sitesindeki destek bölümünden bildirmeme rağmen, 'herhangi b...
22.08.2025 tarihinden beri TurkNet fiber internet hizmetimde sürekli bağlantı sorunu yaşıyorum. 4319973 numaralı hizmetimle ilgili olarak, günün her saatinde internete bağlanamıyorum. Sorunun çözülmesi için ekip yönlendirildi, ancak sadece geldikleri anda geçici bir çözüm sağlandı; akşam tekrar bağl...
TurkNet'ten Kocaeli İzmit adresimde ana hizmet, İstanbul adresimde gezen internet hizmeti alıyorum. Kocaeli İzmit adresimde 5 gündür internet bağlantısı yok, 5 gün önce bildirmeme rağmen sorun çözülemedi. İki kere Türk Telekom'dan ekip geldi. Altyapıyı kontrol ettiler, ikinci gelen ekip tüm modem, c...
Yorumlar