Uzun Süreli Kesinti Ve Hız Düşüklüğü İçin Acil Çözüm Talebi

TurkNet sabit internet aboneliğimde İstanbul Esenler Atışalanı bölgesinde 12 saati aşkın süredir kesinti yaşıyorum. Buna rağmen müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bölgesel ya da genel bir kesinti olmadığı söylendi ve hattımda sorun olmadığı iddia edildi.

Bu kesintilerin yanı sıra son zamanlarda internet hızında da ciddi şekilde yavaşlama yaşıyorum. Hem çalışma sırasında hem de yaptığım yayınlarda bağlantı sürekli kopuyor, hız dalgalanıyor ve bu durum işimi ve yayınlarımı ciddi şekilde aksatıyor.

Yaşadığım tüm bu sorunlara rağmen somut bir çözüm sunulmadı, bağlantım hâlâ stabil ve sağlıklı değil. Sorunumun acilen giderilmesini, hem kesinti probleminin çözülmesini hem de internet hızımın taahhüt edilen seviyede ve kesintisiz, stabil şekilde kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.