to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerine Erişilememesi
TurkNet Gigafiber abonesiyim. Yaklaşık 1 haftadır evimde internet bağlantım tamamen yok, hiçbir şekilde internete giriş yapamıyorum. 11.04.2026 tarihinde bu durumla ilgili sistem üzerinden arıza kaydı açtım ancak aradan günler geçmesine rağmen ne bir bilgilendirme ne de çözüm adına somut bir adım görebildim.
Süreç boyunca defalarca kez, yaklaşık 15 kez müşteri hizmetlerini aramayı denedim fakat hiçbir seferinde bir temsilciye bağlanamadım. Hem uzun süreli kesinti yaşamam hem de müşteri hizmetlerine ulaşamamam nedeniyle ciddi şekilde mağdur durumdayım.
TurkNet Gigafiber hizmet numaram/müşteri numaram 3604769’dur. İnternet hizmetimin ivedilikle yeniden aktif hale getirilmesini ve bu süre boyunca kullanamadığım günlerin fatura tutarından düşülerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
