TurkNet ulaşamıyorum

TurkNet fiber internet abonesiyim. İstanbul Sultanbeyli’deki ev aboneliğimde yaklaşık 4 gündür tamamen internet bağlantım yok ve bu süre boyunca hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Buna rağmen sorunla ilgili somut bir adım atılmaması beni mağdur ediyor. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışma...

TurkNet abonesiyim, yıllık peşin ödeme yaptım. Ödemeyi yaptıktan sonra iletişimi kestiler, kesinlikle ulaşamıyorum. İnternet sitesinde kullanıcı girişi yapmadan önce sayfalar açılıyor, menülerine giriş yapabiliyorum fakat online işlemler için üye girişi yaptıktan sonra “sayfaya ulaşılamıyor” hatası ...

TurkNet’e yaklaşık bir hafta önce 1000 Mbps hızlı internet kampanyası ile abone oldum. Ancak bağlantı hızım çoğu zaman 150 Mbps’yi bile geçmiyor. Nadiren hız yükseliyor ama genel olarak sürekli düşük hız alıyorum ve bu durum başından beri hiç düzelmedi. Sorunu fark ettiğimden beri hem destek kaydı ...

06.12.2025 tarihinde işyerimde kullandığım TurkNet internet hizmetimle ilgili sık sık kopma ve zaman zaman tamamen kesilme şikayetiyle destek talebi açtım. O günden bu yana internetimde hiçbir şekilde stabil bir bağlantı sağlayamıyorum ve bu durum bir kafe işletmesi için işleri ciddi anlamda aksatıy...

12 Aralık 2025 tarihinde TurkNet’e sabit internet geçişi yaptım. Bugün 23 Aralık 2025 olmasına rağmen hâlâ internetim aktif edilmedi ve evde 10 gündür internet yok. Aktivasyon süreciyle ilgili tarafıma hiçbir net bilgi verilmedi. 444 88 75 numaralı hattı defalarca aradım ancak hiçbir şekilde canlı ...

Turknet üzerinden İstanbul Sancaktepe’deki ev adresim için ev interneti başvurumu 06.12.2025 tarihinde yaptım. Kurulum için 17.12.2024 tarihine randevu verildi; ancak 24.12.2025 tarihine gelmiş olmamıza rağmen hâlâ kurulumla ilgili hiçbir işlem yapılmadı ve evime gelen olmadı. Bu süreçte firmaya te...

İki gün önce “kaliteli” denilerek önerildiği için TurkNet’e geçiş yaptım ancak daha aktivasyon aşamasında büyük hayal kırıklığı yaşıyorum. Yaklaşık 5 saattir internetim tamamen yok. Herhangi bir aktivasyon bilgilendirmesi yapılmadığı gibi, sorunla ilgili destek almak için TurkNet’in bütün iletişim ...

20.12.2025 tarihinde TurkNet’e İstanbul Maltepe adresimde internet bağlatmak için başvuru yaptım ve 4970811 numaralı abonelik kaydım oluşturuldu. Aradan 5 gün geçmesine rağmen internet hizmeti hiç çalışmadı, bağlantı bir türlü sağlanmadı. Başvuru aşamasında “Memnun kalmazsanız hemen iptal edebilirs...

TurkNet abonesiyim ve yaklaşık dört aydır internet hizmetinizi kullanamıyorum. Buna rağmen doğru düzgün ulaşabildiğim bir müşteri temsilcisi olmadığı için sorunumu kimseyle net bir şekilde paylaşamıyor, çözüm de alamıyorum. Dört ay boyunca çalışmayan bir internet için uğraştıktan sonra artık bıktığ...

TurkNet’ten Ankara Yenimahalle’de ev interneti aboneliği başlattım. Yeni abone olduğum için modem kurulumu yapmak amacıyla kullanıcı adı ve şifreme ihtiyacım var ancak 12 saattir bu bilgilere ulaşamıyorum ve TurkNet’ten de destek alamıyorum. Telefon, uygulama ve web sitesi üzerinden defalarca denem...

Millenicom’dan TurkNet’e geçiş için 21 Aralık’ta başvuru yaptım, 23 Aralık’ta ise bağlantı işlemi gerçekleştirildi. Başvuru sırasında hem sağlayıcı değişikliği yapacağımı hem de adres değiştireceğimi özellikle belirttim. Buna rağmen tarafıma “geçişlerde kurulum ücreti alınmadığı, işlemlerin ücretsiz...

TurkNet ev interneti aboneliğimde geçen hafta çarşamba gününden bu yana, yani yaklaşık 10 gündür Ataşehir Yenisahra Mahallesi İris Sokak No: 4 adresimde internet hizmeti alamıyorum. Defalarca arıza kaydı bıraktım, en az 50 kez kayıt açtım ancak buna rağmen sorunum çözülmedi ve doğru düzgün bir bilgi...

TurkNet’e 17.12.2025 tarihinden beri İstanbul Cihangir’deki adresim için internet bağlatmak istiyorum ancak hâlâ kurulum yapılmadı. Her gün “geleceğiz” denilerek oyalanıyorum, fakat hiçbir şekilde ekip gelmiyor ve net bir tarih verilmiyor. Şu ana kadar yaşadığım süreç, kendi deneyimime göre hayatımd...

TurkNet sabit internet aboneliğimde telefon numaramı değiştirdiğim için yaklaşık 4 haftadır müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum ve şu anda internet hizmetim de çalışmıyor. Eski kayıtlı telefon numaram 0541*****75 60’tır, yeni telefon numaram ise 0532*****74 60 olarak güncellenmesini istiyorum. Bu sür...

TurkNet ev interneti aboneliğim için 15 Aralık tarihinde nakil talebi oluşturdum. İlk başta işlemin 7 iş günü içinde tamamlanacağı söylendi. Daha sonra 15/12’de yaptığım talep 22/12 tarihine ertelendi, bunu da kabul ettim. 22/12 sabahı saat 9 civarında arandım ve “2 saate geleceğiz, tekrar arayacağı...

13.12.2025 tarihinden beri, yani 11 gündür TurkNet aboneliğimde hiç internet hizmeti alamıyorum. İstanbul Başakşehir ilçesinde oturmama rağmen bu kadar uzun süre kesinti yaşanması ve hiçbir somut çözüm üretilmemesi artık tahammül edilemez bir noktaya geldi. Sürekli kendi GSM hattımızdan ek internet ...

TurkNet fiber internet aboneliğimi kapattırmak için bugün öğleden itibaren telefon üzerinden müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde muhatap bulamadım. Sürekli telefon menüsünde oyalayan yönlendirmelerle karşılaşıyorum ve canlı bir temsilciye bağlanamıyorum. Artık başk...

TurkNet internet abonesiyim. İstanbul Küçükçekmece İstasyon Mahallesi’indeki adresimde 04.12.2025 tarihinden bu yana, yani 17 gündür tamamen internetsiz durumdayım. Bu süre boyunca tarafıma sürekli ileri tarihler verilmesine rağmen bugün 22.05.2025 olmasına karşın hâlâ hizmet alamıyorum. Sistemde 2...

TurkNet internet aboneliğimle ilgili yaşadığım ciddi mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Eylül 2024’ten beri internet hizmetini ve modemi fiilen kullanmıyorum, Ekim 2025 itibarıyla da aboneliğimi iptal etmek ve modemi iade etmek istediğimi defalarca kez belirttim. Müşteri numaram 4345398’dir. TurkNet ...

12.12.2025 tarihinde TurkNet üzerinden ev interneti aboneliği başlattım. Kurulumun gecikmesi ve sürecin uzaması nedeniyle 20.12.2025 tarihinde iptal talebinde bulundum. İptal işleminin gerçekleştiğine dair tarafıma mesaj gelmesine rağmen, sistemlerinde başvurumun tamamen sonlandırılmadığını öğrendim...

17 Aralık’ta TurkNet’e abonelik başvurusu yaptım, 20 Aralık’ta ise kurulum gerçekleşmeden abonelik iptali talep ettim. Buna rağmen evime modem getirildi. Aboneliğimi iptal ettirdiğimi belirtmeme rağmen modemi benim iade etmem gerektiği söylendi, ancak süreçle ilgili hiçbir yönlendirme yapılmadı. Mo...

TurkNet internet aboneliğimi iptal ettirdim ve bu süreçte tarafıma iletilen kod ile modemi kargo yoluyla kendilerine gönderdim. Buna rağmen, hem modem teslimiyle ilgili herhangi bir bilgi alamadım hem de müşteri hizmetlerine bir türlü ulaşamadım. Tüm bunların üzerine, aboneliğimi sonlandırmış ve mo...

TurkNet müşterisi olarak iki gündür müşteri hizmetlerine hiçbir kanaldan ulaşamıyorum. Hem telefon üzerinden temsilciye bağlanmak hem de diğer destek kanalları üzerinden bilgi almak istedim, ancak bir türlü canlı bir müşteri temsilcisine erişemedim. Daha önce tarafıma taahhüt süremle ilgili bilgile...

TurkNet’e yeni internet aboneliği başvurusu yaptım, ancak başvuru sırasında adresimi hatalı girmişim. Bunu başvurudan yaklaşık 5 dakika sonra fark ettim ve adresimi düzelttirmek için müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen bir türlü canlı destek alarak bağlanamıyorum. Sadece aktivasyon süreci...