TurkNet ulaşamıyorum

TurkNet üzerinden aldığım Fiber 1000 paketimde 28 Ağustos tarihinde saat 17.10’dan beri internet hizmetim tamamen kesik.... Modemde los ışığı sürekli kırmızı yanıyor, yani ortada ciddi bir altyapı veya port sorunu olmasına rağmen hâlâ bir çözüm üretilmedi. TurkNet’in farklı numaralarını defalarca arad...

22.08.2026 tarihinde ev interneti hizmeti için TurkNet’e 100 Mbps paket başvurusunda bulundum. Tüm evraklarımı sisteme y...ükledim, sözleşmeyi onayladım ve başvurumu tamamladım. Başvuru sırasında 2–6 iş günü içerisinde ekiplerin arayıp bağlantıyı gerçekleştireceği bilgisi verildi ancak bugün 7. Gün olm...

22 Ağustos akşam saat dokuz sularında TurkNet fiber internetim kesildi. O tarihten bu yana sadece bir kez, birkaç saatli...ğine geldi ve sonrasında hiç düzelmedi. Bulunduğumuz bölgede kentsel dönüşüm kapsamında bir bina yıkılırken kablonun kopartıldığı söyleniyor; ancak bununla ilgili tarafıma net ve r...

Uzun süredir Adana Yüreğir’deki adresimde TurkNet internet hizmeti kullanıyorum ve yaklaşık 1 yıl 3 aydır aynı sorunlarl...a uğraşıyorum. Aylık 1000 TL hizmet bedeli ödüyor olmama rağmen, gün içinde defalarca kesilen, 12 saati aşan uzun süreli internet kesintileri yaşıyorum. Zaman zaman 30 dakika içind...

Yaklaşık iki yıldır TurkNet’ten internet hizmeti alıyorum. En başlarda iki üç ayda bir yaşadığım kesintiler, özellikle s...on zamanlarda iyice sıklaşmaya başladı. Başakşehir Güvercintepe Mahallesi Şentepe Sokak No:39 Daire 5 adresinde ikamet ediyorum ve bugün itibarıyla internet bağlantım yine kesik. A...

TurkNet’in 5372869 numaralı abonesiyim. 20.08.2026 tarihinde internet hizmetimin kurulumu için başvuru yaptım. Bu süreçl...e ilgili 106480440 numaralı destek kaydım ve 105994076 numaralı destek talebim bulunmasına rağmen aradan 7 iş günü geçmesine karşın internet bağlantım hâlâ kurulmadı ve tarafıma hi...

TurkNet’e fiber geçiş sürecinde yaşadığım paket değişikliği ve ulaşılamama sorununu paylaşmak istiyorum. Bugün saat 18:3...3’te fibere geçiş ve ardından 1000 Mbps pakete geçmek için işlem başlattım. Daha önce bana, paket değişikliğinin ancak bağlantı yapıldıktan sonra yapılabileceği söylendi. Kısa süre...

28.08.2026 sabah 08.00’den bu yana TurkNet internet aboneliğimde kesinti yaşıyorum ve şu an saat 19.00 olmasına rağmen h...ala bağlantım yok. Modemde internet ışığı sürekli kırmızı yanıyor, bağlantı hiç gelmiyor ve kendi imkanlarımla sorunu gideremiyorum. Bu süre içinde TurkNet’e hem online işlem merk...

TurkNet ev interneti aboneliğim, benim talebim olmadan TurkNet tarafından sonlandırıldı. Müşteri numaram 4055412’dir. Şe...hir dışında olduğum için yaklaşık 6 aydır ikamet ettiğim adreste değildim ve bu yüzden modem iadesini belirtilen kısa süre içinde yapamadım. Daha sonra telefonuma gelen SMS ile cih...

TurkNet’ten aldığım internet hizmeti 25.08.2026 sabah saatlerinden itibaren tamamen kesildi. Adresim İstanbul Pendik Yen...işehir Mahallesi ve tarafıma site ve bina girişinde altyapı sorunu olduğu bilgisi verildi. Aradan yaklaşık 80 saat geçmesine rağmen bağlantı hâlâ sağlanamadı ve sorun çözülmedi. T...

Uzun süredir TurkNet aboneliği kullanıyorum ve yaklaşık son 6 aydır internet kesintileri ciddi şekilde artmış durumda. H...er hafta düzenli olarak bağlantı sorunları yaşıyorum, bazı kesintiler günlerce sürüyor ve bu süre içinde interneti hiç kullanamıyorum. Yaşadığım bu uzun süreli ve sık kesintilere ...

TurkNet ev internetim 26.08.2026 tarihinde saat 17:39’dan beri kesik ve bugün 3. Güne girmemize rağmen hala bağlantı ala...mıyorum. Uygulamada genel arıza nedeniyle “fiber kesinti” yazmasına rağmen internet erişimim hiç yok. Telefonla aradığımda canlı bir muhataba ulaşamıyorum, tamamen otomatik yanıt ...

TurkNet ile İstanbul Bahçelievler adresimde kullandığım 5113925 numaralı 100 Mbps fiber internet aboneliğimi 11.06.2026 ...tarihinde uygulama üzerinden iptal ettirdim. Son faturam olarak 01.06.2026 son ödeme tarihli, 466,60 TL tutarındaki faturamı da ödeyerek borcumu kapattım ve tarafıma herhangi bir d...

TurkNet fiber internet aboneliğimde dünden beri tamamen internet kesintisi yaşıyorum. Dün öğle saatlerinden itibaren bağ...lantım gitti ve o zamandan beri hiçbir şekilde internete erişemiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda çağrı otomatik olarak “bölgenizde genel arıza var” denilerek sonlandırılıyor...

TurkNet sabit internet abonesiyim. 17.08.2026 tarihinden bu yana evimde internet hizmeti tamamen kesik ve bu süre içinde... tek bir gün dahi internet erişimim olmadı. Evin girişindeki bütün kablolar kopuk durumda olmasına rağmen tarafıma herhangi bir ekip yönlendirilmedi. TurkNet’e defalarca ulaşmaya ...

Yaklaşık iki gündür TurkNet ev interneti aboneliğimde, ödenmemiş fatura gerekçesiyle internet hizmetim sürekli kısıtlanm...aktadır. 27.08.2026 tarihinde destek kaydı oluşturarak faturayı ödemek istediğimi, ancak mobil bankacılık uygulamalarında fatura borcunun görünmediğini, TurkNet internet sitesi üze...

TurkNet fiber internet aboneliğim İstanbul Kağıthane’de çarşamba günü saat 12.00’den beri, yani yaklaşık 48 saattir tama...men kesik. Binamızda benim tavsiyemle TurkNet kullanan üç-dört daire daha var ve hepimiz topluca internetsiz kaldık. Buna rağmen hâlâ bir çözüm üretilmedi. Bu süreçte canlı olarak...

TurkNet ev interneti kullanıyorum ve bugün saat 10.00’dan beri internet tamamen kesik. Bunun yanında, internet varken de... Wi‑Fi üzerinden bağlandığımda sık sık gecikmeler ve donmalar yaşıyordum. Daha önce başka bir sağlayıcı (Superonline) kullanırken böyle bir problemim yoktu, bu yüzden sorunun bulun...

TurkNet ev interneti aboneliğimde 26.08.2026 akşam saatlerinden itibaren internet erişimim tamamen kesildi ve 28.08.2026... tarihi itibarıyla hâlâ internete erişemiyorum. Modem üzerindeki ışıklarda da hata durumu olduğunu gösteren yanıp sönmeler mevcut. TurkNet mobil uygulaması üzerinden destek talebi...

24 Ağustos Pazartesi gününden beri TurkNet fiber internet hizmetim tamamen kesik, hiçbir şekilde internete erişim sağlay...amıyorum. İlk gün müşteri hizmetlerine ulaşabildim, binamızdaki kutuda bir arıza olduğu, aynı binadan başka bir müşterinin de aradığı ve arızanın en acil şekilde, en geç bir saat i...

TurkNet’e başka bir operatörden geçiş yaptıktan sonra 27.08.2026 tarihinde saat 20.00 itibarıyla ev internetim tamamen k...esildi ve o saatten beri hizmet alamıyorum. İnternet kesintisi nedeniyle tüm işlerim durmuş durumda. Müşteri hizmetlerini iki defa aradım, uzaktan müdahale ile çözülemeyeceği söyl...

TurkNet ev interneti aboneliğimi yeni adresime taşımak için 23.08.2026 tarihinde nakil başvurusu yaptım. 25.08.2026 günü... saat 12.00 civarında ekipler gelerek fiber modem ve kablo kurulumunu gerçekleştirdi. En geç aynı gün 17.30’a kadar internetin aktif olacağı bilgisi verildi ancak 27.08.2026 saat 2...

TurkNet sabit hattımda yaklaşık 1 aydır hiç çevir sesi yok ve hattı kullanamıyorum. Daha önce sabit hattımı cep telefonu...ma yönlendirme yapmıştım, şu an ne sabit hattım çalıyor ne de cep telefonuma yönlendirme çalışıyor. Bu hat iş yerimdeki sabit hat olduğu için dükkan telefonum tamamen kapalı durum...