to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet fiber modem ceza işlemi ya arkadaş, gerçekten anlamıyorum. Kurumsal bir firmasınız; böyle hatalar, yanlışlarla niye kendinizden soğutuyorsunuz? 1 ay önce bir alt kattan bir üst kata taşındım, nakil işleminin ücretsiz olduğunu söylediler. Bu ay bana cihaz iade bedeli olarak 3.000 TL faturama ek yansıtılmış. Mevcut modem bir alt kattan bir üst kata taşınmış, modem değişmemiş, bir şey olmamış. Elimdeki mevcut modemi gönderirsem, internete buzdolabından mı alayım? 3412954 abone numarası. Konunun derhal incelenmesini, kesilen ücretin kaldırılmasını derhal istiyorum. Yoksa bu konuyu ben ve ailecek kullandığımız tüm aboneler olmak üzere iptal edip Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayet ederim. Bilginiz olsun.
TurkNet ev interneti aboneliğimde eski modemim değiştirildi. Modemi teslim ederken bana herhangi bir teslimat prosedürü veya teslim etmem gerektiğine dair bilgi verilmedi. Ağustos ayı sonunda tarafıma bir mesaj gönderilerek, modemi iletmemem halinde 3000 TL fatura çıkarılacağı belirtildi. Bunun üzer...
TurkNet Nakil İşlemi Yapmıyor ve İade Ettiğim Modemi Faturalandırıyor! TurkNet aboneliğim için nakil talebinde bulundum. Taşındığım adreste halihazırda Gigafiber altyapısı (1000 Mbps) mevcut ve benden önceki ev sahibi bu hizmeti sorunsuz kullanıyordu. Buna rağmen 8 iş günü (toplamda 10 gün) geçmes...
TurkNet aboneliğimde nakil işlemi sırasında modem değişimi yapıldı. Yaklaşık iki ay önce yeni modemi gönderdiler ve eski modemi iade etmem gerektiğini biliyordum, ancak müşteri hizmetlerinin beni arayıp hangi kargo firması üzerinden, nasıl ve nereye göndermem gerektiğini söyleyeceklerini ifade etmiş...
TurkNet teslim ettiğim modemin 2000 TL ceza ücretini ödetmeye çalışıyor! Yeni taşındığım evime yaklaşık 1 sene önce TurkNet internet bağlattım, 2 ay önce de gelip fiber modem olduğunu söyledikleri modem ile eski modemi değiştirdiler, eski modemi teslim etmek istediğimde teknik ekip olduklarını söyle...
TurkNet 1000 GB internet aboneliğim kapsamında adres değişikliği nedeniyle süreç yaşadım ve bu süreçte haksız bir modem ücretiyle karşılaştım. TurkNet ekibi eski modemimi söküp yeni modemi takarken telefonda kesinlikle herhangi bir ücret ya da ek bir bedel çıkmayacağı özellikle söylendi. Eski modemi...
Yorumlar