Üç Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Fatura İndirimi Talebi

TurkNet abonesiyim ve 21’inden beri, yani üç gündür Mecidiyeköy/Şişli ’deki adresimde internetim tamamen kesik. Bu süre içinde evde interneti hiçbir şekilde kullanamıyoruz.

Arıza için defalarca kayıt oluşturdum, her seferinde sadece “ekiplerimiz çalışıyor, en kısa sürede halledeceğiz” deniliyor ancak üç gündür somut bir çözüm yok. Dün akşam görüştüğüm temsilciye de artık tepki göstermek zorunda kaldım, çünkü üç gündür neyin çözülemediğini gerçekten anlamıyorum. Aynı binada yaklaşık on daire var, üçünde internet var, yedisinde yok; bu kadar daireyi etkileyen bir arızanın bu kadar uzun sürmesi kabul edilebilir değil.

Faturalarımı düzenli ve eksiksiz ödüyorum, hiçbir borcum yokken üç gündür hizmet alamamak beni mağdur ediyor. İnternet hizmetimin acilen ve kalıcı şekilde düzeltilmesini, ayrıca bu süre boyunca kullanamadığım günlerin faturamdan düşülmesini talep ediyorum.