Üç Aylık İnternet Bekleyişi Ve Sürekli Bahaneler

Ağrı Doğubayazıt’taki adresimiz için TurkNet üzerinden 18 Kasım Salı günü internet başvurusu yaptık. Aradan yaklaşık 3 ay geçmesine rağmen hâlâ internet bağlantımız sağlanmadı ve bu süre boyunca internet hizmetinden hiç faydalanamadık.

Bu süreçte TurkNet ve Türk Telekom ekipleri her seferinde farklı gerekçeler öne sürdü. Kimi zaman ankastrenin uygun olmadığı, kimi zaman okb kablosu çekilmesine izin verilmediği, kimi zaman da adresin yanlış olduğu söylenerek sürekli adres teyidi için arandık. Ayrıca ev sahibinin izin vermediği şeklinde gerçeği yansıtmayan bir iddia da tarafımıza iletildi. Oysa binada bireysel internet kullanan birçok kiracı bulunuyor ve ev sahibiyle de bizzat görüşüldü, böyle bir izin sorununun olmadığı açıkça ifade edildi.

Yaklaşık 3 aylık süreçte en az 15 kez telefonla arandık ya da görüşme yaptık ancak bu görüşmelerin hiçbiri somut bir sonuca ulaşmadı, adresimize kurulum için fiilen gelen bir ekip de olmadı. TurkNet tarafından başvuru sırasında ücretlendirme bilgisi verildi ancak bağlantı sağlanamadığı için henüz herhangi bir ödeme alınmadı.

Tüm bu oyalayıcı ve tutarsız açıklamalara rağmen talebimiz son derece nettir. Adresimizde gerekli altyapı kontrollerinin gerçekten yapılarak, hiçbir bahane üretilmeden internetimizin derhal bağlanmasını ve sürecin net, şeffaf biçimde tarafımıza açıklanmasını istiyoruz.