Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34920693

Üç Aylık İnternet Bekleyişi Ve Sürekli Bahaneler

profile
Özlem
TurkNet
19 Ocak 15:04
400

Ağrı Doğubayazıt’taki adresimiz için TurkNet üzerinden 18 Kasım Salı günü internet başvurusu yaptık. Aradan yaklaşık 3 ay geçmesine rağmen hâlâ internet bağlantımız sağlanmadı ve bu süre boyunca internet hizmetinden hiç faydalanamadık.

Bu süreçte TurkNet ve Türk Telekom ekipleri her seferinde farklı gerekçeler öne sürdü. Kimi zaman ankastrenin uygun olmadığı, kimi zaman okb kablosu çekilmesine izin verilmediği, kimi zaman da adresin yanlış olduğu söylenerek sürekli adres teyidi için arandık. Ayrıca ev sahibinin izin vermediği şeklinde gerçeği yansıtmayan bir iddia da tarafımıza iletildi. Oysa binada bireysel internet kullanan birçok kiracı bulunuyor ve ev sahibiyle de bizzat görüşüldü, böyle bir izin sorununun olmadığı açıkça ifade edildi.

Yaklaşık 3 aylık süreçte en az 15 kez telefonla arandık ya da görüşme yaptık ancak bu görüşmelerin hiçbiri somut bir sonuca ulaşmadı, adresimize kurulum için fiilen gelen bir ekip de olmadı. TurkNet tarafından başvuru sırasında ücretlendirme bilgisi verildi ancak bağlantı sağlanamadığı için henüz herhangi bir ödeme alınmadı.

Tüm bu oyalayıcı ve tutarsız açıklamalara rağmen talebimiz son derece nettir. Adresimizde gerekli altyapı kontrollerinin gerçekten yapılarak, hiçbir bahane üretilmeden internetimizin derhal bağlanmasını ve sürecin net, şeffaf biçimde tarafımıza açıklanmasını istiyoruz.

uc-aylik-internet-bekleyisi-ve-surekli-bahaneler-3.jpg
uc-aylik-internet-bekleyisi-ve-surekli-bahaneler-2.jpg
uc-aylik-internet-bekleyisi-ve-surekli-bahaneler-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İstanbul Küçükçekmece'de Uzun Süredir İnternet Erişimi Sağlanamıyor

profile
Fahri
TurkNet
30 Haziran 2025 21:17
1.458

İstanbul Küçükçekmece İstasyon Mahallesi'nde ikamet ediyorum. Konum olarak telefon şebekelerimiz çekmiyor ve iletişimimizi internet üzerinden sağlıyoruz. TurkNet kullanıcısı olarak, paylaştığım görsellerde SMS bildirimlerinde 20.06.2025 tarihinde 02:00-06:00 saatlerinde altyapı çalışması olduğu ve b...

istanbul-kucukcekmecede-uzun-suredir-internet-erisimi-saglanamiyor-2.jpg
istanbul-kucukcekmecede-uzun-suredir-internet-erisimi-saglanamiyor-1.jpg

24 Saattir İnternet Kesintisi Ve Destek Hattına Ulaşamama Sorunu

profile
Gonul
TurkNet
12 Ağustos 2025 23:22
289

TurkNet kullanıcısıyım. 24 saattir internetim yok. Dün akşam aradım, altyapısında bir sorun olduğunu söylediler, hâlâ düzeltmediler. Bu akşam tekrar aradım ama hiç kimseye ulaşamadım. Online destek almak istedim, ona da ulaşamadım. 80 metrekare evin içinde çekmiyor. Bu kadar duyarsız bir şirket daha...

Gigafiber Altyapı Çalışmasında Binamızın Dışlanması Mağduriyet Yaratıyor

profile
Bekir
TurkNet
09 Ağustos 2025 14:37
664

01.07.2025 tarihinde İzmir ili, 5741 Sokak üzerinde TurkNet ekipleri tarafından başlatılan gigafiber altyapı çalışması sırasında, altyapı kablolamasının yalnızca sokaktaki belirli bir bölgeye kadar yapıldığını ve 39 numaralı binada sonlandırıldığını üzülerek gördüm. Benim ikamet ettiğim 33 numaralı ...

1
Samet sonuçtan hiç memnun değil

TurkNet'te Sürekli İnternet Kesintileri Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

profile
Samet
TurkNet
23 Haziran 2025 13:59
714

TurkNet 96030548 abone numaralı hizmeti alıyordum. 1 yılı aşkın süredir internette kopmalar ve kesintiler yaşamaktaydım. Bu konu hakkında sürekli müşteri hizmetleriyle görüşme yapıyordum, fakat altyapıda bir sorun olmadığını ve internetin iyi çektiğini söylüyorlardı. Ben TT'ye geçtim, gelip kurulum ...

İki Yıldır Binama TurkNet Kutusu Bağlanmıyor

profile
Hasan
TurkNet
03 Haziran 2025 21:24
701

TurkNet bağlatmak istiyorum. Sağ ve sol binamda TurkNet kutusu olmasına rağmen, benim bulunduğum binaya 2 yıldır bir kablo çekilip kutu koyulmadı. Umarım bu sıkıntımı gören bir yetkili yardımcı olur da sıkıntı ve sorunumuza bir çözüm bulur.

Tüm TurkNet Altyapı Şikayetlerini Gör

Öne Çıkan Konular

TurkNet Altyapı TurkNet başka operatörden geçiş TurkNet kurulum TurkNet çekmiyor TurkNet ulaşamıyorum TurkNet ödeme TurkNet ücret
Benzer Şikayet Yaz

TurkNet Kategorileri