Fiber Altyapı Hazır, TurkNet Hâlâ VDSL Görüntülüyor Ve Geçiş Tarihi Belirtilmiyor

İstanbul Kağıthane Yahya Kemal Mahallesi Şenkal Sokak’ta oturuyorum. Yaklaşık 1 ay önce bölgemize fiber altyapı çekildi ve aktif hale geldiği bilgisini aldım. Buna rağmen TurkNet sistemlerinde altyapım hâlâ VDSL olarak görünmekte ve tarafıma sadece “altyapınız yakın zamanda gelecek” şeklinde genel bir bilgi verilmektedir.

15.02.2026 tarihinden bu yana özellikle TurkNet fiber altyapıya geçiş yapmak istiyorum. Şu anda 100 Mbps’e kadar VDSL paket kullanıyorum ve bunun için aylık 699 TL ödüyorum. Buna rağmen çağrı merkezini aradığımda net bir geçiş tarihi verilmedi, herhangi bir gün veya takvim paylaşılmadı.

Operatörümü değiştirmek istemiyorum, TurkNet ile devam etmek istiyorum ancak bölgemde fiber altyapı hazır olmasına rağmen aboneliğimin hâlâ fiber pakete geçirilmemesi mağduriyet yaratıyor. Adresimdeki fiber altyapı durumunun yeniden ve detaylı şekilde kontrol edilerek, aboneliğimin en kısa sürede fiber pakete geçirilmesini ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.