to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet’e 2025 Aralık ayında abone oldum, İzmir Bayraklı’da hizmet alıyorum. Nisan ayının başından beri evimde internet bağlantısı tamamen yok; bir aydan uzun süredir hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Buna rağmen sorun hâlâ çözülmedi ve “dış arıza” denilerek süreç uzatılıyor, neden bu kadar uzun sürdüğüne dair net bir bilgi verilmiyor.
Bu süre içinde 3–5 kez arıza kaydı ve destek talebi oluşturdum. Her seferinde yalnızca kaydınız alındı denilip yazışma yoluyla destek verileceği söyleniyor, ancak 7/24 destek olmasına rağmen bir türlü canlı olarak bir müşteri temsilcisine bağlanamıyoruz. T. C. Kimlik numaramla giriş yaparak işlemlerimi gerçekleştiriyorum, buna rağmen somut bir çözüm sunulmadı.
İnternetin tamamen kesik olması nedeniyle hem temel iletişim ihtiyaçlarımızı karşılayamıyoruz hem de çalışma konusunda ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Uzun süredir devam eden bu kesintinin acilen giderilmesini, internet hizmetimin eksiksiz şekilde yeniden sağlanmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetle ilgili bilgilendirme ve gerekli ise ücretlendirme konusunda da tarafıma makul bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
26 Aralık 2025 Cuma gününden bu yana TurkNet internet aboneliğimde sürekli ve uzun süreli bağlantı problemleri yaşıyorum. Son üç ay içinde yalnızca bir defa 26 saat boyunca, bunun dışında ise 16 ayrı seferde yaklaşık 6’şar saat olmak üzere tamamen internetsiz kaldım. Bu sürelerde evde hiç internet h...
Uzun süredir TurkNet ev internet aboneliğimde hem sürekli bağlantı kesilmesi hem de belirgin hız düşüklüğü yaşıyorum. Bu sorunlar Ekim 2025’ten beri kesintisiz şekilde devam ediyor ve İzmir Bayraklı bölgesinde hizmet alıyorum. İnterneti neredeyse verimli kullanamaz hale geldim. Yaşadığım sorunla il...
TurkNet ev interneti abonesiyim ve İzmir Menemen Seyrek bölgesinde hizmet almaktayım. 25 Kasım 2025 günü saat 10.00’dan itibaren internetimiz tamamen kesildi. İlk aradığımızda bunun planlı bir çalışma olduğu ve akşam 18.45 civarında hizmetin geri geleceği bilgisi verildi ancak bu saatte internet gel...
22 Ekim 2025 saat 19.15’ten bu yana İzmir Bayraklı’daki evimde TurkNet internet hizmetim neredeyse tamamen kesik. Sadece dün yaklaşık 30 dakika kadar çalıştı, onun dışında 6 gündür internetim yok. 4 yıldır TurkNet müşterisiyim ve bu kadar uzun süren bir kesintiyle ilk defa karşılaşıyorum. Bu süreçt...
TurkNet ev interneti aboneliğim için 27 Kasım 2025 tarihinden beri, yani 3 gündür hiç internet erişimim yok. Defalarca kez kayıt açılmasına rağmen tarafıma net bir çözüm sunulmadı, sadece 28’inde yapılacak denildi; ancak bu tarihte de herhangi bir işlem yapılmadı. Sürekli altyapı çalışması denilerek...
Yorumlar