Maaş Müşterileri Arasındaki Ayrımcılık Ve Düşük Limit Şikayeti

Yapı Kredi’de maaş müşterisiyim. Bana, maaş müşterisi olduğum için kredi kartı verebileceklerini söylediler. Kartı kabul etmeden önce özellikle yıllık aidat olup olmadığını sordum, “Evet, var” cevabını alınca kartı istemediğimi belirttim. Bunun üzerine bana yıllık kart aidatı olmayan bir kart verebileceklerini söylediler ve ben de bunu kabul ettim. Sonrasında 15.000 TL limitli bir kart gönderildi.

Aynı iş yerinde çalıştığım mesai arkadaşlarımın maaş müşterisi olarak çok daha yüksek limitli kartlar kullandığını ve yıllık aidat da ödemediklerini biliyorum. Hatta bana, 500.000 TL limitli kredi kartı verilebileceği söylenmişti. Bu nedenle kendime tanımlanan limitin ve koşulların diğer maaş müşterisi arkadaşlarıma göre haksız ve aşağılayıcı olduğunu düşünüyorum. Bu süreç sonucunda kendimi açıkça ikinci sınıf bir müşteri gibi hissettim ve az önce kartın iptali için aradığımda talebim herhangi bir açıklama yapılmadan anında onaylandı, kartın kullanıma kapatıldığı ve kartı imha etmem gerektiği söylendi.

Ben de diğer mesai arkadaşlarım gibi, maaş müşterisi olduğum için eşit şartlarda, aidatsız ve başta tarafıma söylendiği gibi 500.000 TL limitli bir kredi kartı tanımlanmasını talep ediyorum. Limit ve kart koşulları belirlenirken müşteriler arasında bu şekilde fark yaratılmamasını ve tarafıma yapılan uygulamanın yeniden gözden geçirilerek düzeltilmesini istiyorum.