Biletim Hazır Olmasına Rağmen Otobüs Beni Almadan Hareket Etti, İade Reddedildi

15 Haziran 2026 Pazartesi günü saat 23:55 Ali Osman Ulusoy firmasına ait VV003BN81 prn numaralı biletimle Ankara – Nazilli seferine binecektim. Bilet saatimden yaklaşık yarım saat önce peronda hazır olmama rağmen otobüs beni almadan hareket etti, herhangi bir şekilde anons, arama ya da bilgilendirme yapılmadı.

Otobüsü yakalamak için koşmama rağmen alınamayacağım ve yapacak bir şey olmadığı söylendi. Peronda bana yardımcı olan hiçbir görevli olmadı, ardından firmanın ofisine gittiğimde de yine aynı şekilde “yapacak bir şey yok” denilerek ne çözüm üretildi ne de mağduriyetimle ilgilenildi. Biletimi online olarak 840 TL ödeyerek satın almıştım, buna rağmen ne ücret iadesi yapıldı ne de başka bir hak tanındı.

Hiçbir kusurum olmamasına, zamanında peronda olmama rağmen sefere alınmayarak mağdur edildim. Ödemiş olduğum 840 TL bilet ücretimin iadesini ve bu olay nedeniyle uğradığım zararın karşılanmasını talep ediyorum.