to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet ev internetine Mayıs ayında abone oldum. O günden beri bağlantı kalitesiyle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Videoları çoğu zaman sadece 144p çözünürlükte izleyebiliyorum, hız sürekli düşük ve internet bağlantım sık sık kopuyor. Özellikle son 2 aydır interneti neredeyse hiç kullanamıyorum ama buna rağmen her ay yaklaşık 700 TL fatura ödemeye devam ediyorum. Eklediğim görseller sadece 1 dakikada gerçekleşen donmalar ve kalite gerçekten korkunç
Bu süreçte en az 20 defa destek kaydı açtım ve durumu defalarca TurkNet’e bildirdim. İlk etapta hattımın 75 Mbps desteklemediği, hızın 50 Mbps’e düşürülebileceği söylendi. Ardından bu kez hızın 100 Mbps’e çıkarılması için dönüşüm başlatıldığı bilgisi verildi. Ancak bu son işlemle ilgili de yaklaşık 8 gündür hiçbir geri dönüş yapılmadı ve sorun aynı şekilde devam ediyor.
İstanbul Ümraniye’de, 4497414 numaralı TurkNet müşterisi olarak, uzun süredir düzgün şekilde faydalanamadığım hizmet için ödediğim kullanım bedellerinin, özellikle interneti kullanamadığım aylar için iade edilmesini ve bağlantı sorunlarımın kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Yaklaşık 5 aydır TurkNet üzerinden aldığım internet hizmetinde sürekli hız düşüklüğü yaşıyorum. İstanbul Ümraniye’deki adresimde 50 Mbps’lik paket kullanmama rağmen, genellikle 15 Mbps civarında bir hız alabiliyorum. Sorun sadece belirli saatlerde değil, günün her saatinde devam ediyor. Ayrıca inter...
TurkNet ev interneti hizmeti için 85 Mbps hız vaadiyle abone oldum, ancak bana sağlanan hız sadece 35 Mbps ile sınırlı kaldı. Bu duruma rağmen asıl büyük sorun, müşteri hizmetlerine ulaşmanın neredeyse imkansız olması ve yaşadığım bağlantı kopukluklarına hiçbir şekilde çözüm sunulmamasıydı. Yaklaşık...
Yaklaşık 2-3 aydır TurkNet ev interneti aboneliğimde sürekli sorun yaşıyorum ve son olarak internetim tamamen kesildi. Home office çalıştığım için bu süreçte sürekli mobil internetimi kullanmak zorunda kaldım ve hem TurkNet’e hem de mobil operatörüme gereğinden fazla fatura ödedim. Her ay 700 TL civ...
Son 3-4 aydır TurkNet ev interneti hizmetimizde sürekli bağlantı sorunları yaşıyoruz. Özellikle son 1 haftada neredeyse her gün 20-30 kez internet kesintisi oluyor, bağlantı tamamen kopuyor veya hız ciddi şekilde düşüyor. Kendi imkanlarımızla modemi açıp kapatmamıza rağmen hiçbir düzelme olmadı. Bu...
TurkNet ev interneti kullanıcısıyım. İstanbul Ümraniye Atatürk Mahallesi'nde, 0004553797 abone numarasıyla hizmet alıyorum. Taahhütsüz sözleşme kapsamında aylık 700 TL ödeme yapıyorum. Yaklaşık 5 aydır internet hızım, vadedilenin yarısı bile olmuyor ve sürekli bağlantı kopmaları yaşıyorum. Günde e...
Yorumlar