TurkNet'ten Sürekli Düşük Hız Ve Çözülmeyen Bağlantı Sorunları

Erdem

16 Kasım 2025 02:29

796

Yaklaşık 5 aydır TurkNet üzerinden aldığım internet hizmetinde sürekli hız düşüklüğü yaşıyorum. İstanbul Ümraniye’deki adresimde 50 Mbps’lik paket kullanmama rağmen, genellikle 15 Mbps civarında bir hız alabiliyorum. Sorun sadece belirli saatlerde değil, günün her saatinde devam ediyor. Ayrıca internet bağlantımda sürekli kopmalar ve ping artışları da yaşıyorum. Evden çalışan biri olarak bu durum işimin sekteye uğramasına neden oluyor.

Bu süreçte defalarca TurkNet müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak aylardır herhangi bir çözüm sunulmadı. 5 ay içerisinde yaklaşık 10 arıza kaydı oluşturdum ve her seferinde ekip arkadaşlarının gelip ilgileneceği söylendi. Ancak hiçbir zaman gelen olmadı ve tüm arıza kayıtlarım otomatik olarak kendi kendine kapatıldı. Bu süreç boyunca interneti düzgün bir şekilde kullanamama rağmen faturaları ödedim ayrıca düşük hız nedeniyle ücret iadesi talebinde bulundum fakat bu talebim de kabul edilmedi. Abone numaram: 4464765.

Hızımın sözleşmede vaat edilen seviyeye çıkarılmasını ve bu sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Furkan sonuçtan hiç memnun değil

İnternet Bağlantı Sorunları İşimi Aksatıyor, Çözüm Ve Ücret İadesi Talep Ediyorum

Furkan

TurkNet

24 Ekim 2025 22:09

1.131

08.10.2025 tarihinden bu yana TurkNet ev internetimde ciddi performans ve bağlantı sorunları yaşıyorum. Hızım 76 megabitten 13 megabite düştü ve 1-2 saatte bir bağlantı kopmaları oluyor. Özellikle evden çalıştığım için bu durum işimi doğrudan etkiliyor; çoğu zaman internet olmadığı için kafelerde ça...

Sürekli Düşük Hız Ve Kesintiler Nedeniyle Kullanılamayan İnternet Hizmeti İçin Ücret İadesi Talebi

Yavuz

TurkNet

30 Eylül 2025 13:27

2.149

Yaklaşık iki yıldır İstanbul Ümraniye’de TurkNet ev interneti hizmeti kullanıyorum (Abone No: 4073838). Başvuruda bulunduğumda adresimde 100 Mbps hız desteklendiği söylenmişti. Ancak geçiş yaptıktan sonra 75 Mbps’e düşürüldü ve bu hızı da neredeyse hiç alamadım. İki yıl boyunca toplamda 10 günü geçm...

1 Destek

TurkNet Düşük Hız Ve Sürekli Kopmalar Nedeniyle Maddi Kayıp Yaşattı

Hüsnü

TurkNet

20 Ağustos 2025 19:29

585

TurkNet ev interneti hizmeti için 85 Mbps hız vaadiyle abone oldum, ancak bana sağlanan hız sadece 35 Mbps ile sınırlı kaldı. Bu duruma rağmen asıl büyük sorun, müşteri hizmetlerine ulaşmanın neredeyse imkansız olması ve yaşadığım bağlantı kopukluklarına hiçbir şekilde çözüm sunulmamasıydı. Yaklaşık...

2 Destek

Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

TurkNet’te Sürekli Düşük Hız Ve Çözülmeyen Mağduriyet!

Ahmet

TurkNet

15 Kasım 2025 00:07

503

TurkNet Özgür İletişim 75 ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık 3 aydır internet hızım sürekli olarak çok düşük seviyelerde. Paketim 75 Mbps olmasına rağmen en fazla 50 Mbps hız alabiliyorum, çoğu zaman ise hızım 25 Mbps civarına kadar geriliyor. Hatta bazı günler 3-4 Mbps gibi neredeyse hiç kullanı...

TurkNet İnternetim Günlerdir Yok Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Emre

TurkNet

19 Ağustos 2025 20:26

764

TurkNet ev interneti hizmeti kullanıyorum. Uzun süredir ara ara bağlantı kopmaları ve tamamen internetin olmaması gibi sorunlar yaşıyorum. Son 3 gündür ise hiç internet hizmeti alamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. İstanbul Ümran...