TurkNet'ten Sürekli Kesilen İnternet Ve Yetersiz Müdahale

Burak

21 Kasım 2025 10:48

744

İstanbul Küçükçekmece’de TurkNet internet aboneliği kullanıyorum. Uzun süredir bina bağlantı kablomuzun kopması sebebiyle internet kesintileri yaşıyoruz, son üç gündür ise ciddi anlamda internetsiz durumdayız. Buna rağmen yaptığım arıza kayıtlarında bölgede internet olduğunu, herhangi bir sorun görünmediğini söyleyip yaşadığımız mağduriyeti kabul etmiyorlar ve adeta yanlış bilgi veriyormuşuz gibi ithamda bulunuyorlar.

TurkNet’in altyapı ve çalışma sistemi son derece yetersiz kaldığı için bina girişine gelen kablolar yer altına alınmak yerine dışarıdan, açıkta bırakılmış durumda. En ufak bir hava muhalefetinde ya da çevrede bir inşaat çalışması olduğunda bu kablolar kopuyor ve biz sürekli internet kesintisiyle karşı karşıya kalıyoruz. Arıza için gelen ekip de maalesef sorunu kalıcı olarak çözmek yerine üstün körü bir işlem yapıp gidiyor, kısa süre sonra kablolar yine kopuyor ve aynı mağduriyet tekrarlanıyor.

Bu kadar para ödememize rağmen doğru düzgün hizmet alamıyoruz ve TurkNet ile çalışmak başlı başına bir pişmanlık haline geldi. Hem binamıza gelen internet kablolarının kalıcı şekilde yer altına alınmasını hem de mevcut arızanın acilen ve düzgün bir şekilde giderilmesini talep ediyorum. Sürekli tekrar eden bu kesintiler nedeniyle iş ve özel hayatım doğrudan etkileniyor. TurkNet’ten bu sorunu artık kalıcı olarak çözmesini ve kullanıcıyı suçlamak yerine gerçekten sahaya inip problemi görmesini istiyorum.

Destekleyenler

Fatih

1 Destek ,

1 Yorum

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Fatih

Benzer Şikayeti Var

04 Mart 14:49

TurkNet'in kabloları ağaçların üzerinden binalar arası bağlantı yaptığına bugün şahidim. Resmen seyyar internet satılıyor bir de bu fiyatlara

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Rıza sonuçtan memnun değil

Tekrarlayan Fiber Kablo Arızası Ve Yetersiz Destek Nedeniyle İnternet Kesintisi

Rıza

TurkNet

28 Ağustos 2025 23:34

540

İstanbul Küçükçekmece Atatürk Mahallesi Metronom Residence adresinde bulunan evimde TurkNet fiber internet hizmeti kullanıyorum. 2 gün önce sokakta ana hat fiber kablosu bir kamyon tarafından koparıldı ve o zamandan beri internet bağlantım tamamen kesik durumda. TurkNet'e defalarca kayıt oluşturdum,...

1 Destek

5 Gündür Süren İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerinde Çözüm Eksikliği

Cemile

TurkNet

10 Eylül 2025 20:32

723

TurkNet Özgür İletişim Fiber internet hizmetimde 7 Eylül 2025 dahil olmak üzere 10 Eylül 2025’e kadar internet kesintisi sürmüş ve halen devam etmektedir. İstanbul Küçükçekmece’de ikamet ediyorum. Benzer bir sorunu 5 Eylül’de de yaşamıştım; o tarihte bağlantı tamamen gitmiş, 6 Eylül’de saha ekibi ge...

Fatih sonuçtan hiç memnun değil

TurkNet Fiber Arızası Nedeniyle Üç Gündür İnternetsiz Kaldım, Mağduriyetimin Giderilmesini Talep Ediyorum

Fatih

TurkNet

30 Ekim 2025 20:17

692

TurkNet fiber internet hizmetimde 2 gündür süren ve şu an üçüncü gününe giren bir arıza nedeniyle evimde hiç internet kullanamıyorum. İstanbul Küçükçekmece’de yaşıyorum ve abone numaram 2184763, destek kaydı numaram ise 92777713’tür. Evden çalıştığım için bu süreçte sürekli mobil internet kullanmak...