Ana Sayfa
TurkNet
Fiber İnternet
TurkNet'ten Beş Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Randevu İptali

ID:35194847

TurkNet'ten Beş Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Randevu İptali

Canberk

TurkNet

15 Şubat 19:01

397

10.02.2026 tarihinden bu yana TurkNet 100 Mbps fiber ev internetim Küçükçekmece/İstanbul adresimde tamamen kesik, 5 gündür hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Ev internetimi işim ve günlük ihtiyaçlarım için kullanıyorum ve bu süre zarfında ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Yaşadığım bu kesintiyle ilgili defalarca destek kaydı açtırdım, ancak her seferinde kayıtlar kapatıldı. Son olarak 96744718 numaralı hizmetim için tekrar destek kaydı açtırdım, saha personeli yönlendirileceği ve pazar günü 13.00–18.00 saatleri arasında gelip sorunu çözecekleri söylendi. Buna güvenerek pazar günü yapmış olduğum tüm planlarımı iptal ettim, ancak ne gelen oldu ne de arayan. Daha sonra da randevunun pazartesi gününe ertelendiği bilgisi verildi. Bu durum, hem zamanımı hem de planlarımı hiçe sayan, müşteriyi ciddiye almayan bir yaklaşım ve resmen insanlarla dalga geçiliyormuş hissi veriyor.

TurkNet’ten internet hizmetimin en acil şekilde tekrar aktif edilmesini ve 10.02.2026’dan bu yana kullanamadığım 5 günlük süreye ilişkin ücret iadesi veya faturamda indirim yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde yaşadığım mağduriyet nedeniyle yetkili tüm mecralara başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.

Destekleyenler

Meryem

1 Destek

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İlker sonuçtan hiç memnun değil

TurkNet Ev İnternetim 6 Gündür Tamamen Kesik Çözüm Ve Bilgi Alamıyorum

İlker

TurkNet

13 Aralık 2025 21:06

819

TurkNet üzerinden kullanmakta olduğum bireysel ev internet hizmetim, 8.12.2025 tarihinden bu yana sinyal alamadığı için 6 gündür tamamen kullanılamaz durumda. 100 Mbps download / 15 Mbps upload hızındaki paket için Türk Telekom altyapısı üzerinden hizmet alıyorum ve İstanbul Çekmeköy’deki adresimde ...

turknet-ev-internetim-6-gundur-tamamen-kesik-cozum-ve-bilgi-alamiyorum-5.jpg

turknet-ev-internetim-6-gundur-tamamen-kesik-cozum-ve-bilgi-alamiyorum-4.jpg

turknet-ev-internetim-6-gundur-tamamen-kesik-cozum-ve-bilgi-alamiyorum-3.jpg

turknet-ev-internetim-6-gundur-tamamen-kesik-cozum-ve-bilgi-alamiyorum-1.jpg

1 Destek

Uzun Süreli İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Müşteri Desteği Nedeniyle Mağduriyet

Emre

TurkNet

30 Kasım 2025 12:40

689

TurkNet üzerinden aldığım “100 Mbps’e kadar” internet hizmetim, 26 Kasım 2025 tarihinden beri yani 5 gündür tamamen kesik durumda ve hiçbir şekilde internete erişemiyorum. Müşteri numaram 4011055. Çekmeköy/İstanbul adresimde yaşanan bu kesintiyle ilgili olarak müşteri hizmetlerini telefonla defalar...

Beş Gün Süren İnternet Kesintisi Ve TurkNet’in Cevapsız İletişimi

Muhammet

TurkNet

17 Ocak 18:00

1.070

12 Ocak 2026’dan bu yana TurkNet 100 Mbps fiber internet aboneliğimde tamamen kesinti yaşıyorum ve 5 gündür evimde internet hizmeti alamıyorum. Bu süre içinde tarafıma herhangi bir teknik destek sunulmadı, arıza durumu ile ilgili ne telefonla ne de başka bir yolla bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hi...

Beş Gün Süren İnternet Kesintisi Ve TurkNet’in Cevapsız İletişimi

2 Destek

Beş Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Belirsiz Çözüm Tarihi

Burcu

TurkNet

12 Ocak 16:26

1.568

08.01.2026 tarihinden beri TürkNet ev internetim tamamen kesik ve 5 gündür hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Buna rağmen günlerdir hâlâ net bir çözüm tarihi verilmiyor, sadece beklemem isteniyor. İlk gün arıza kaydı açıldı ve sorunun giderileceği söylendi. Ertesi gün sorunun giderildiği, bu kez adr...

1 Destek

Ömer sonuçtan hiç memnun değil

5 Gündür Devam Eden İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Destek

Ömer

TurkNet

02 Aralık 2025 22:10

631

TurkNet 100 Mbps fiber internet aboneliğim için 28.11.2025 tarihinden beri, yani 5 gündür tamamen internetsiz durumdayım. İstanbul Kartal Orta Mahalle’deki adresimde hiç internet hizmeti alamıyorum, buna rağmen sorunla ilgili somut bir müdahale yapılmadı ve problem hâlâ çözülmedi. Müşteri numaram 4...

1 Destek