to read complaints and reviews, or file yours.TurkNet'ten Beş Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Randevu İptali
10.02.2026 tarihinden bu yana TurkNet 100 Mbps fiber ev internetim Küçükçekmece/İstanbul adresimde tamamen kesik, 5 gündür hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Ev internetimi işim ve günlük ihtiyaçlarım için kullanıyorum ve bu süre zarfında ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Yaşadığım bu kesintiyle ilgili defalarca destek kaydı açtırdım, ancak her seferinde kayıtlar kapatıldı. Son olarak 96744718 numaralı hizmetim için tekrar destek kaydı açtırdım, saha personeli yönlendirileceği ve pazar günü 13.00–18.00 saatleri arasında gelip sorunu çözecekleri söylendi. Buna güvenerek pazar günü yapmış olduğum tüm planlarımı iptal ettim, ancak ne gelen oldu ne de arayan. Daha sonra da randevunun pazartesi gününe ertelendiği bilgisi verildi. Bu durum, hem zamanımı hem de planlarımı hiçe sayan, müşteriyi ciddiye almayan bir yaklaşım ve resmen insanlarla dalga geçiliyormuş hissi veriyor.
TurkNet’ten internet hizmetimin en acil şekilde tekrar aktif edilmesini ve 10.02.2026’dan bu yana kullanamadığım 5 günlük süreye ilişkin ücret iadesi veya faturamda indirim yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde yaşadığım mağduriyet nedeniyle yetkili tüm mecralara başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.
