TürkNet'ten Altyapı Sorunlu Sürekli Kopan 1000 Mbps İnternet Ve Çözüm Talebi

TurkNet üzerinden İstanbul Esenyurt bölgesinde 1000 Mbps’lik internet hizmeti alıyorum. Yaklaşık 2 haftadır bağlantımda ciddi kopmalar yaşıyorum, internet sık sık gidip geliyor ve çoğu zaman hiç kullanılamaz hale geliyor.

Bu süreçte defalarca TurkNet destek kanallarıyla iletişime geçtim. Her seferinde sorunun altyapı kaynaklı olduğu söylenip sadece “en kısa sürede çözülecek” denilerek geçiştirildim. Net bir tarih, detaylı bir açıklama, teknik ekip yönlendirmesi ya da somut bir kayıt bilgisi tarafıma iletilmedi.

Sürekli kopan bir internet için tam ücret ödememe rağmen düzenli bir hizmet alamıyorum. Altyapı sorunumun net bir tarih verilerek kalıcı şekilde giderilmesini ve bu dönemde düzgün kullanamadığım hizmet için de mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.