TurkNet’ten Altı Saat Süren Kesinti Ve Çözüm Beklentisi

TurkNet’in 30. yılını kutladığı bugün, İstanbul Üsküdar’da kullandığım 1000 Mbps ev internetim saat 14:00’ten itibaren yaklaşık 6 saat boyunca tamamen kesildi ve şu anda da hâlâ internet hizmeti alamıyorum. Böyle bir günde uzun süreli ve devam eden bir kesinti yaşamak hem işimi hem de günlük hayatımı ciddi şekilde aksattı.

Kesinti başladıktan sonra TurkNet’e ulaştım, ancak sadece sesli kayıtla karşılaştım ve bana SMS ile dönüş yapılacağı söylendi. Buna rağmen hâlâ tatmin edici bir bilgilendirme ya da çözüm sunulmadı, internet bağlantım da hâlâ gelmedi.

Yaşadığım bu uzun süreli hizmet kesintisi nedeniyle fatura tutarımda kesinti süresine uygun bir indirim yapılmasını ve internet bağlantımın bir an önce, kalıcı şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.