to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 1 aydır TurkNet internet hizmetimde sürekli “bölgesel problem” denilerek tüm gün süren kesintiler yaşıyorum. İstanbul Üsküdar’da ikamet ediyorum ve gün içinde internetim tamamen gidiyor, bağlantı hiç gelmiyor. Buna rağmen her ay düzenli olarak fatura ödemeye devam ediyorum ve alamadığım bir hizmet için para vermek zorunda kalıyorum.
Remote çalışan biriyim ve işimi tamamen internet üzerinden yürütüyorum. İnternet olmayınca çalışamıyor, toplantılarıma katılamıyor ve ciddi mağduriyet yaşıyorum. Abonelik aşamasında altyapının çok güçlü olduğu, yüksek performans alacağım söylendi ancak yaşadıklarım bunun tam tersi oldu.
Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen bir temsilciye bağlanamadım, dolayısıyla ne net bir açıklama alabildim ne de bir çözüm sunuldu. “Bölgesel problem” denilip tüm gün internetin olmaması benim için kabul edilebilir bir durum değil.
TurkNet’ten isteğim, bu kesinti sorununun kalıcı olarak ve en kısa sürede çözülmesi ve ben kesinti yaşadığım sürece hizmet bedeli ödemek zorunda bırakılmamamdır. Sürekli bahsedilen bölgesel sorun gerekçesiyle yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve buna uygun şekilde işlem yapılmasını talep ediyorum.
TurkNet ile yaşadığım sorunlar yüzünden ciddi anlamda pişman olmuş durumdayım. Evden çalışan biriyim ve işim gereği internete sürekli ihtiyacım var. TurkNet kullanmaya başladığımdan beri internetim sürekli kesiliyor, gün içinde defalarca gidip geliyor ve bu durum artık tahammül edilemez bir hale gel...
Evden çalıştığım için daha hızlı ve sorunsuz olacağını düşünerek yaklaşık 2 ay önce TurkNet’e geçiş yaptım. Ancak bu süre içinde neredeyse her gün, özellikle sabah 11.00 ile 18.00 saatleri arasında 5–6 saate varan internet kesintileri yaşıyorum. Sürekli kopan ve gelmeyen internet yüzünden işimi yapa...
TurkNet sabit internet aboneliğim İstanbul Bahçelievler’de bulunuyor ve bölgemde düzenli olarak kesinti yaşıyorum. Yaklaşık iki haftada bir mutlaka bağlantı gidiyor ve bugün yaşanan kesinti 4–6 saat arasında sürdü. Uzaktan çalıştığım için bu kesintiler işimi doğrudan etkiliyor ve ciddi mağduriyet ya...
İstanbul Esenler’de ikamet ediyor ve TurkNet internet hizmeti kullanıyorum. 16 Mart’tan bu yana aynı altyapı üzerinde sürekli internet kesintileri yaşıyorum. Geçtiğimiz günlerde yaşanan bir kesinti yaklaşık 1 gün sonra giderildi, ancak bu sabah saat 09:00 civarında internet bağlantım tekrar tamamen ...
İstanbul Esenler’de TurkNet aboneliğim bulunuyor ve yaklaşık 1 hafta içinde toplamda yaklaşık 20 saate varan internet kesintileri yaşıyorum. Özellikle bugün itibarıyla evde 6 saattir “genel arıza” gerekçesiyle internet hizmeti alamıyorum. Uyarı mesajlarında 4–6 saat içinde giderileceği yazmasına rağ...
Yorumlar