Kredi Kartı Teslimatı Gelmedi Ve Yanıltıcı Geldik Yoktunuz Mesajı

Kuveyt Türk Bankası’ndan talep ettiğim kredi kartımın Kuryenet aracılığıyla teslim edilmesi gerekiyordu. 8 Ekim 2026 tarihinde sistemde kartımın dağıtıma çıktığı bilgisi göründüğü halde, tüm gün Akova Mahallesi, Hendek/Sakarya’daki adresimde olmama rağmen ne gelen oldu ne de kapı çaldı.

Akşam saat 18.36’da telesekreter aramasıyla “geldik, yoktunuz” şeklinde bir sesli mesaj bırakılmış, ancak fiili olarak kimse adrese gelmedi, herhangi bir numaradan aranmadım ve zili çalan da olmadı. Daha önce de Kuryenet ile benzer bir sorun yaşamış, birkaç günde gelmesi gereken kartın 8–9 gün sonra teslim edildiğine şahit olmuştum. Ne bölgede ulaşabileceğimiz bir şubeleri var ne de telefonla aradığımızda karşımıza muhatap olan bir insan çıkıyor.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve kredi kartımın hiçbir bahane üretilmeden, adresime acilen ve bizzat teslim edilmesini istiyorum. Ayrıca bu tür yanlış bilgilendirme ve teslimata gelmeden “geldik, bulamadık” kaydı oluşturma uygulamasının incelenerek gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.