Abonelik İptal Talebim Uzun Süredir Sonuçlanmadı, Mağduriyet Yaşıyorum

TurkNet ev interneti aboneliğimin iptal edilmesi için yaklaşık 2 hafta önce hem online işlem merkezi üzerinden hem de müşteri hizmetlerini arayarak iptal talebinde bulundum. Buna rağmen aboneliğim hâlâ iptal edilmedi ve bu yüzden başka bir operatöre geçiş işlemlerimi başlatamıyorum.

Müşteri hizmetlerini her aradığımda sadece “süreç devam ediyor” denilerek net bir tarih, açıklama veya çözüm sunulmuyor. Aboneliğimin bir an önce iptal edilmesini ve başka operatöre geçişimin önündeki engelin kaldırılmasını istiyorum.

İlgili abonelik numaram: 534 ****36 10. İnternete büyük ihtiyaç duyan biri olarak iki haftadır mağdurum lütfen artık hızlı ve net bir çözüm bekliyorum. Aksi halde ciddi para kaybedeceğim.