TurkNet’te Taahhüt Edilen 100 Mbps Hızının Gerçekte 46 Mbps Olması

Yaklaşık 18 aydır TurkNet ev interneti hizmeti kullanıyorum ve Ankara Mamak’taki adresimde bana sunulan 100 Mbps hıza rağmen gerçek hızım çoğu zaman 46 Mbps civarında kalıyor. Bölgemde fiber altyapı olmamasını anlayabiliyorum; ancak buna ek olarak Wi‑Fi üzerinden, bırakın yüksek çözünürlüğü, 144p videoları bile çoğu zaman sorunsuz izleyemiyorum. İnterneti günlük kullanımda bile rahatça kullanamıyorum.

Bu süre içinde TurkNet’e 7–8 kez kayıt açtım, her seferinde gerekli işlemlerin yapıldığı ve sorunun çözüldüğü söylenmesine rağmen hız ve kullanım kalitesinde hiçbir iyileşme olmadı. Aynı sorunlar düzenli şekilde devam ediyor ve artık bu durum, markayla çalıştığım için pişmanlık duymama neden oluyor.

TurkNet’ten beklentim, taahhüt edilen 100 Mbps hıza mümkün olan en yakın, stabil ve reel hızın sağlanması ve internetimin kesintisiz, rahat bir şekilde kullanabilecek seviyeye getirilmesidir. Yaşadığım bu sorunların kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.