to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet'in bitmeyen hizmet ve kalite sorunu
24 yaşındayım, hayatı internetle geçmiş ve geçimini internetten sağlayan biriyim. Ben bu kadar ilgisiz ve müşteri memnuniyetini umursamayan bir firma görmedim. Sürekli altyapı arızası adı altında internet kesintisi yaşanıyor. Asla belirli bir süre verilmiyor. Şu an anlık olarak 22 saattir internet kesintisi yaşıyorum. Bundan 4-5 ay önce de sürekli sorun yaşadım. Ben aksiyon almadığım sürece asla çözüme ulaştırmıyorlar. Asla söyledikleri, iddia ettikleri internet hızını, upload ve download hızını veremiyorlar. Çok yetersizler, pişman oldum.
TurkNet internet sorunu 20.12.2024 tarihi saat 18:32 den beri internete erişimim yok. Arıza kaydı oluşturduğumda hatayı alt yapıya yani başka firmaya atıyorlar. Senede 2 bazende 3 kere fiyat arttırıyorlar ama hizmet resmen sıfır. Müşteri temsilcilerine ulaşmak zaten zor, ulaştığımda da ilgileneceğiz...
24 saati aşkın süredir internet hizmeti alamıyoruz. İlk olarak dün saat 17:00 sularında müşteri hizmetleri aradığımda TurkNet firması bölgede genel bir arıza olduğu ve en kısa sürede giderileceğini söyledi. 2-3 saat sonra sorun hala devam edince yine aynı şeyler söylendi. Bu akşam üstü eve geldiğimd...
TurkNet internetim var. Dün eve geldiğimde saat 16:30 civarıydı ve internet yoktu. Sorunla ilgili akşam aradığımda, arıza talebi oluşturduklarını ve ilgileneceklerini söylediler, fakat gelmediler. Saat 21:00'dan sonra tekrar aradığımda ise ekiplerin bu saatten sonra sahada olmadığını belirterek yard...
Yorumlar