to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet'in bitmeyen hizmet ve kalite sorunu
24 yaşındayım, hayatı internetle geçmiş ve geçimini internetten sağlayan biriyim. Ben bu kadar ilgisiz ve müşteri memnuniyetini umursamayan bir firma görmedim. Sürekli altyapı arızası adı altında internet kesintisi yaşanıyor. Asla belirli bir süre verilmiyor. Şu an anlık olarak 22 saattir internet kesintisi yaşıyorum. Bundan 4-5 ay önce de sürekli sorun yaşadım. Ben aksiyon almadığım sürece asla çözüme ulaştırmıyorlar. Asla söyledikleri, iddia ettikleri internet hızını, upload ve download hızını veremiyorlar. Çok yetersizler, pişman oldum.
TurkNet internet sorunu 20.12.2024 tarihi saat 18:32 den beri internete erişimim yok. Arıza kaydı oluşturduğumda hatayı alt yapıya yani başka firmaya atıyorlar. Senede 2 bazende 3 kere fiyat arttırıyorlar ama hizmet resmen sıfır. Müşteri temsilcilerine ulaşmak zaten zor, ulaştığımda da ilgileneceğiz...
Her gün 6-12 saat arasında internet kesintisi yaşıyorum. Ben bu hizmete para ödüyorum efendiler, para karşılığında aldığım şey saatlerce internetin gelmesini beklemek olmamalı. Altyapı sorumlusu olan Türk Telekom'u arıyorum; "operatörünüzle görüşün" diyorlar, sizi arıyorum ama daha 24/7 çalışan bir ...
24 saati aşkın süredir internet hizmeti alamıyoruz. İlk olarak dün saat 17:00 sularında müşteri hizmetleri aradığımda TurkNet firması bölgede genel bir arıza olduğu ve en kısa sürede giderileceğini söyledi. 2-3 saat sonra sorun hala devam edince yine aynı şeyler söylendi. Bu akşam üstü eve geldiğimd...
Abonelik 5.352 
Adres Değişikliği 1.579 ADSL 234 Altyapı 1.628 
Altyapısız İnternet 114 
Arıza 6.727 
Bakım Çalışması 224 Dondurma İşlemi 95 
Ev Telefonu Hizmeti 98 
Evde İnternet 1.738 
Fatura 4.019 
Fiber İnternet 2.287 
Gezgin İnternet 62 
Gigafiber 949 
Hız Testi 818 
İnternet Kesintisi 4.012 
İnternet Paketleri 461 
Modem 2.515 
Online İşlemler 1.541 Ping Sorunu 170 VDSL 313 
Yalın İnternet 51
Yorumlar