to read complaints and reviews, or file yours. 
Abone no :4378238 müşteri no: 4378238 17.02.2025 ten itibaren TurkNet kullanıyorum. İnternetimde kopma ping sorunları her türlü sorun yaşıyorum. Parasını verdiğim interneti kullanamıyorum. Doğru düzgün nasip olmadı. Müşteri hizmetlerine bağlanmak bir zulüm hayatımda bu kadar kötü müşteri hizmetleri bu kadar kötü bir firma görmedim. Yıl olmuş 2025 müşteri hizmetlerine bağlanmak için talep oluşturun. Hayırdır yani İngiliz prensini mi? Arayacağız alt tarafı müşteri hizmetlerine arızayı bildireceğiz. En kısa zamanda iptal etmeyi düşünüyorum. Senin kadar kötü bir firma görmedim. Turknet pişmanlıktır. Bağlamayın bağlattırmayın verdiğim paraları helal etmiyorum. Online işlemlere girmeye çalışıyorum. Orada da kod gelmiyor :d şaka gibi. Müşteri hizmetleriyle bir kere görüştüm oda sanki arkasından kovalayan varmış gibi acele acele konuştu. Kapattık :)
Başka bir firmadan TurkNet'e geçiş yaptım ve her gün düzenli bir şekilde internette kopmalar yaşıyorum. Müşteri hizmetleri desen 5 kuruş etmez. Çalışanlarında zerre müşteri anlayışı yok bilgisizlerin olduğu sadece para için oturan çalışan var e tabi hizmet kötü olunca müşteri hizmetleri de öyle oluyor. Haftada bir kere kesin internet 2 3 gün gidiyor. İnterneti kullandığım günden beridir doğru düzgün kullanamadım ben hayatımda bu kadar kötü firma görmedim. Parasını verdiğim interneti kullanamıyorum. Amerika'da akrabam olsa anında ulaşırım. TurkNet müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum imkansız bir şey. TurkNet pişmanlıktır. 10 defa oldu şikayet ediyorum hiçbir şey yapmıyorlar
Parasını verdiğim interneti doğru düzgün kullanamıyorum her elektrik gidip geldiğinde İnternetimiz kesiliyor Yani internet kesiliyor derken altyapı çalışması başlıyor elektrik gidip gelince altyapı çalışmasını ilk defa TurkNet'te gördüm. Her ay benden 500 TL para kesiyor ama İnternetimi kullanamıyorum. TurkNet kadar kötü bir firma görmedim. Müşteri hizmetleri zaten bu kadar kötü olan bir firma görmedim. Talep oluşturuyorsun ve onlar seni arıyor Düşünsenize. 2 haftadır bir kodu düzeltemediler. İnternet arayüzüne giriş yapmak istiyorum ama giremiyorum kod gelmiyor. Düzelttik diyorlar ama hiçbir şekilde düzelme yok.
Hayatımda yaşadığım en kötü müşteri hizmetleri deneyimi oldu. TurkNet ile ev interneti için anlaştık abone olduk ve kurulum için 20.05.2025 13.00-18.00 arasında kurulum randevusu oluşturduk. Akşam 16.00 a kadar gelen ekip olmayınca arayıp teyit etmek istedim. Müşteri hizmetleri olumsuzluk yok, ekip ...
04.09.2025 tarihinden itibaren kurulum yapılmasına rağmen TurkNet ev interneti hizmetinden yararlanamıyorum. Ayrıca firmanın arızasının 23.07.2025 tarihinden itibaren devam ettiği belirtiliyor. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen, her seferinde sorunun bir sonraki gün giderilece...
TurkNet evde internet hizmetimde dünden beri sürekli bağlantı kopması yaşıyorum ve bu nedenle internete erişemiyorum. Özellikle evden çalıştığım için işlerim aksadı. İndirme yaparken bağlantının kopmaması gerekiyordu; şimdi indirmelerimi 9-10 saatlik süreçlerde tekrar başlatmak zorunda kalacağım. Hâ...
5 Haziran 2025 tarihinde internet bağlantımız tamamen kesildi ve TurkNet müşteri hizmetleriyle iletişime geçtik. İlk görüşmemizde, sorunun bayramdan sonra çözüleceği söylendi. Bayramdan sonra tekrar aradığımızda ise arıza kaydımızın kapatıldığını öğrendik. Tekrar bir talep oluşturduk ve bize 48 saat...
03.05.2025 tarihinde TurkNet aboneliğim başladı fakat o günden bu yana düzgün bir internet hizmeti alamıyorum. Evde bir kişi bile internete sağlıklı şekilde bağlanamıyor. Sürekli kopmalar, düşük hız ve bağlantı sorunları yaşıyoruz. Buna rağmen her ay faturalar eksiksiz gönderiliyor, ama karşılığında...
Abonelik 5.445 
Adres Değişikliği 1.592 ADSL 239 Altyapı 1.674 
Altyapısız İnternet 114 
Arıza 6.806 
Bakım Çalışması 226 Dondurma İşlemi 94 
Ev Telefonu Hizmeti 102 
Evde İnternet 1.758 
Fatura 4.020 
Fiber İnternet 2.409 
Gezgin İnternet 59 
Gigafiber 978 
Hız Testi 827 
İnternet Kesintisi 4.238 
İnternet Paketleri 461 
Modem 2.561 
Online İşlemler 1.490 Ping Sorunu 172 VDSL 382 
Yalın İnternet 55
Yorumlar