Gaziosmanpaşa’da Altyapı Arızası Nedeniyle 5 Gün Kesinti, Acil Çözüm Gerekiyor

TurkNet üzerinden aldığım 1000 Mbps internet hizmetimde pazar günü itibarıyla, tarafıma “bölgenizde arıza oluştu” şeklinde bir mesaj gönderildi ve o günden beri halen altyapı sorunum giderilmedi. Yaklaşık 5 gündür internet hizmeti alamıyorum.

İstanbul Gaziosmanpaşa’da bulunan adresimde bu altyapı kaynaklı arızalar düzenli olarak 3–4 ayda bir tekrarlıyor. Defalarca TurkNet müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen her seferinde sadece altyapı işlerinde çalışma yapıldığı söyleniyor, ancak sorun kalıcı şekilde çözülemiyor. Müşteri numaram: 3369190.

Uzun süredir bedelini ödediğim internet hizmetini kesintisiz olarak kullanamıyorum. Bu nedenle, altyapı sorunumun ivedilikle giderilmesini, internet hizmetimin tekrar tam performansla ve kesintisiz bir şekilde sunulmasını ve sürekli tekrar eden bu arızalar için gerekli kontrollerin yapılarak kalıcı çözüm üretilmesini talep ediyorum.