TürkNet'te Sürekli İnternet Kopmaları Ve Çözülmeyen Sorun

Uzun zamandır TurkNet sabit internet aboneliği kullanıyorum ve yaklaşık 3 aydır İzmir Karabağlar’daki adresimde internet bağlantımda sürekli kopmalar yaşıyorum. Gün içinde çoğu kez bağlantı kopuyor, bu nedenle hem iş için hem de günlük kullanımda internete ihtiyaç duyduğum her anda sorunla karşılaşıyorum. Dizi, film izlerken, online oyun oynarken ya da iş için bağlantı gerektiğinde internetim bir türlü stabil çalışmıyor.

Bu süre içinde TurkNet üzerinden 17–18 kez destek ve arıza kaydı açtım ancak sorunum kalıcı olarak çözülmedi. Sürekli kayıt açmama rağmen aynı kopmalar devam ediyor. Abone numaram 3268138 olup, tüm bu süreçte verilen hizmetten artık ciddi anlamda memnuniyetsizlik duyuyorum.

TurkNet’ten şu aşamada herhangi bir indirim, iade veya benzeri bir talebim bulunmuyor. İnternet hizmetimi 1 yıllık peşin ödedim, bu süre dolduğunda aboneliğimi sonlandırmayı düşünüyorum. Yaşadığım bu sürekli kopma sorununun ve yetersiz hizmetin dikkate alınmasını istiyorum.