TurkNet’te Kurulum Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği

TurkNet’e yaklaşık bir ay önce internet başvurusu yaptım ancak aradan geçen süreye rağmen kurulum bir türlü tamamlanmadı. Başvuru sürecim boyunca birkaç kez aranarak adresime gelineceği söylendi, fakat kimse gelmedi. Üstelik sözleşmemin iptal edildiğini, sonra tekrar açıldığını öğrendim ve bu süreçte bana net bir bilgi verilmedi.

Müşteri hizmetlerini arayarak durumu defalarca iletmeme rağmen somut bir adım atılmadı ve hâlâ internetim bağlanmış değil. Başvuru numaram 49813***’dır.

TurkNet’ten talebim, başvurumun daha fazla geciktirilmeden bir an önce sonuçlandırılması ve kurulumun derhal yapılarak internet hizmetimin aktif edilmesidir.