TurkNet'te Beş Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Ücret İadesi Talebi

3321948 numaralı TurkNet aboneliğimde, 16 Temmuz itibarıyla İstanbul Esenler Davutpaşa’daki adresimde beş gündür hiç internet hizmeti alamıyorum. 1000 Mbps hızında paket kullanmama rağmen bağlantı tamamen kesik durumda, modem açık olmasına rağmen internete çıkış yok.

Bu sorunla ilgili TurkNet’e şikayet oluşturdum, defalarca kayıt açıldı ancak her seferinde yalnızca “ilgileneceğiz, çalışmalarımız devam ediyor” denilerek oyalandım, somut bir çözüm veya net bir geri dönüş sağlanmadı. Beş gündür kesinti sürüyor ve ev internetim tamamen kullanılamaz durumda.

Uzun süredir devam eden bu kesintinin acilen giderilmesini, bağlantımın yeniden sağlanmasını ve bu süre boyunca alamadığım hizmet için faturama yansıtılmaması veya kesinti süresine uygun şekilde ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.