to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet ev interneti aboneliğimde yaklaşık 3 aydır ciddi bir bağlantı sorunu yaşıyorum. Yaklaşık 3 ay önce yeni modeme geçiş yaptıktan sonra internet bağlantımda sorunlar başladı. Cihazlar internete bağlanıyor gibi görünse de kısa bir süre sonra çekim gücü tek çubuğa düşüyor ve evin hiçbir yerinde sağlıklı şekilde internete giremiyorum.
Yaşadığım bu problem sadece belirli bir odada değil, evin her yerinde aynı şekilde devam ediyor. Modemi TurkNet üzerinden aldım ve hizmeti de TurkNet’ten kullanmama rağmen bağlantı kalitesi çok kötü durumda ve günlük internet kullanımımı ciddi anlamda aksatıyor.
Bu sorunla ilgili TurkNet ile görüştüğümde altyapıda/bölgede bakım olduğu söylendi, ancak yaklaşık 3 aydır süren bir bakımın makul olmadığını düşünüyorum. Buna rağmen sorunla ilgili somut bir çözüm sunulmadı ve bağlantı kalitesi düzelmedi.
Yaşadığım bu bağlantı probleminde, sorunun tam olarak nereden kaynaklandığının net bir şekilde tespit edilmesini ve internet erişimimin stabil ve çekim gücü tam olacak şekilde düzeltilmesini talep ediyorum. Yaklaşık 3 aydır bu sorunun çözülememesinden dolayı mağdur olduğumu, şikayetimin acil olarak incelenmesini ve en kısa sürede tarafıma dönüş yapılarak sorunun giderilmesini istiyorum.
TurkNet ev interneti aboneliğimde yaklaşık 1 aydır sürekli bağlantı kopması ve düşük hız sorunları yaşıyorum. Akşam 7’den sonra ve gün içerisinde öğlen saatlerinde internete neredeyse hiç giremiyoruz, hız çok yavaş. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim fakat hiçbir çözüm sunul...
Yaklaşık 3 aydır TurkNet ev interneti hizmetimde ciddi sorunlar yaşıyorum. İnternetim, her gün 6 ila 8 saat aralığında ve bazen daha uzun sürelerle tamamen kesiliyor. Bu kesintiler gün içinde rastgele zamanlarda meydana geliyor. Modemimde bu sürelerde kırmızı ışık yanıp sönüyor ya da sabit kırmızı y...
TurkNet ev interneti aboneliğim (Abone No: 4645170) İstanbul/Göktürk adresinde yaklaşık 1 aydır sürekli bağlantı kopması yaşıyorum. Günde 10-12 kere internetim tamamen kesiliyor ve bu durum evdeki tüm kablosuz cihazlarda aynı şekilde gerçekleşiyor. Kesinti sırasında modemin tüm ışıkları sönüyor. Bu...
TurkNet ev interneti hizmetimde yaklaşık 3 haftadır sürekli bağlantı kopması ve ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. Modem televizyonun hemen yanında olmasına rağmen aynı odada bile internet kopuyor, televizyon üzerinden film izlemek bile mümkün olmuyor. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişi...
TurkNet ev interneti aboneliğimde 18 Kasım’dan beri tam 4 gündür hiçbir şekilde internet bağlantısı alamıyorum. Evde internet tamamen yok, ne modeme bağlantı kurulabiliyor ne de çevrim içi herhangi bir işlem yapabiliyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde arıza kaydı oluşturuldu...
Abonelik 5.309 
Adres Değişikliği 1.572 ADSL 230 Altyapı 1.598 
Altyapısız İnternet 114 
Arıza 6.685 
Bakım Çalışması 218 Dondurma İşlemi 94 
Ev Telefonu Hizmeti 98 
Evde İnternet 1.727 
Fatura 4.000 
Fiber İnternet 2.259 
Gezgin İnternet 65 
Gigafiber 935 
Hız Testi 817 
İnternet Kesintisi 3.912 
İnternet Paketleri 457 
Modem 2.484 
Online İşlemler 1.547 Ping Sorunu 168 VDSL 295 
Yalın İnternet 49
Yorumlar