TurkNet'te 3 Aydır Devam Eden Ciddi Bağlantı Sorunu Ve Çözüm Eksikliği

TurkNet ev interneti aboneliğimde yaklaşık 3 aydır ciddi bir bağlantı sorunu yaşıyorum. Yaklaşık 3 ay önce yeni modeme geçiş yaptıktan sonra internet bağlantımda sorunlar başladı. Cihazlar internete bağlanıyor gibi görünse de kısa bir süre sonra çekim gücü tek çubuğa düşüyor ve evin hiçbir yerinde sağlıklı şekilde internete giremiyorum.

Yaşadığım bu problem sadece belirli bir odada değil, evin her yerinde aynı şekilde devam ediyor. Modemi TurkNet üzerinden aldım ve hizmeti de TurkNet’ten kullanmama rağmen bağlantı kalitesi çok kötü durumda ve günlük internet kullanımımı ciddi anlamda aksatıyor.

Bu sorunla ilgili TurkNet ile görüştüğümde altyapıda/bölgede bakım olduğu söylendi, ancak yaklaşık 3 aydır süren bir bakımın makul olmadığını düşünüyorum. Buna rağmen sorunla ilgili somut bir çözüm sunulmadı ve bağlantı kalitesi düzelmedi.

Yaşadığım bu bağlantı probleminde, sorunun tam olarak nereden kaynaklandığının net bir şekilde tespit edilmesini ve internet erişimimin stabil ve çekim gücü tam olacak şekilde düzeltilmesini talep ediyorum. Yaklaşık 3 aydır bu sorunun çözülememesinden dolayı mağdur olduğumu, şikayetimin acil olarak incelenmesini ve en kısa sürede tarafıma dönüş yapılarak sorunun giderilmesini istiyorum.