to read complaints and reviews, or file yours.TurkNet’te 24 Saat Çözülmeyen İnternetsiz Genel Arıza
TurkNet 3930865 abone numaralı internet hizmetim için 26.05.2026 saat 15:49’da “Bahçelievler / Hürriyet bölgesinde genel arıza” olduğuna dair, arızanın da genellikle 4–6 saat içinde giderildiğini belirten bir SMS aldım. Ancak bu mesajın üzerinden 24 saat geçmiş olmasına rağmen hâlâ hiçbir onarım yapılmadı ve 24 saattir internet hizmeti alamıyorum.
Bu süre içinde defalarca TurkNet’i aradım, her seferinde otomatik sesli yanıt ile bölgemde genel arıza olduğu ve arıza kaydının oluşturulduğu bilgisi dışında herhangi bir gelişme veya somut çözüm sunulmadı. Ne arızanın ne zaman giderileceğine dair net bir bilgi veriliyor ne de mağduriyetimle ilgili bir dönüş yapılıyor.
Hem iş hem de günlük yaşantım açısından bu kadar uzun süre internetsiz kalmam mağduriyet oluşturuyor. Arızanın en kısa sürede giderilmesini, bu süreçte alamadığım hizmet karşılığında faturama indirim uygulanmasını ve yaşadığım mağduriyetin uygun şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.
