TurkNet'e Geçiş Sonrası TV Plus'ta Sürekli İnternet Kopması Yaşıyorum

TurkNet internet aboneliğim bulunuyor. Yaklaşık 3 aydır, Türk Telekom’dan TurkNet’e geçtiğimiz günden beri LG televizyonumda TV Plus uygulamasını kullanmak istediğimde sürekli internet kopma sorunu yaşıyorum.

Televizyonda HDMI1’e geçtiğimde ya da TV Plus’ı açtığımda internet bağlantısı tamamen gidiyor. İnterneti çok az kullandığımda bile bağlantı kopuyor ve tekrar internete girebilmek için televizyondan kablosuz bağlantıyı kapatıp yeniden bağlanmam gerekiyor. Bu durum sık sık tekrarlandığı için hem televizyon keyfim bozuluyor hem de evdeki internet kullanımım ciddi şekilde aksıyor.

Donanım veya kablolama kaynaklı ekstra bir sorun yaşamıyorum, evde sadece bu durumla karşılaşıyorum ve sorun TurkNet’e geçişimden sonra başladı. TurkNet’in bu bağlantı kopma problemimi incelemesini, gerekiyorsa hat ve modem ayarlarımın uzaktan kontrol edilerek sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.