to read complaints and reviews, or file yours.TurkNet Zorla Gigafiber Geçişi Sonrası Sürekli İnternet Kesintisi
TurkNet’te kullandığım VDSL 100 Mbps internet bağlantım işimi fazlasıyla görmesine rağmen, TurkNet yetkilileri tarafından defalarca kez aranarak adeta zorla gigafiber internete geçişim sağlandı. Bu geçiş sırasında bina dışında delme ve montaj işlemleri yapıldı, aynı şekilde bina içine de kutu montajı gerçekleştirildi. Tüm bu işlemler yapılırken bina sakinlerinin hiçbirinden onay alınmadı.
Gigafiber’e geçişten sonra 7 Ocak tarihinden bugüne kadar toplam 4 gün internete hiç erişim sağlayamadım, kalan günlerde ise bağlantıyı ancak yarım yamalak kullanabildim. 15 Ocak sabahı gelen saha ekibi sorunu Network ekibine ilettiğini söylemesine rağmen Network tarafından hâlâ bir gelişme olmadı ve sorun devam ediyor. Altyapı yeterli değilse, bu denemelerin müşteriler üzerinde değil, önce kendi testleriniz ile yapılması gerektiğini düşünüyorum.
Sorunumun bugün içerisinde kalıcı olarak giderilmesini, aksi halde 16 Ocak tarihinden itibaren bina içi ve bina dışına yapılan tüm kablo ve montaj işlemlerinin sökülmesini talep ediyorum.
TurkNet mi bir daha asla ve asla bir internet sağlayıcısı bu kadar müşteriye karşı ilgisiz olabilir mi bugün abonelik iptal kaydımı oluşturdum umarım yakın zamanda kurtulacağım
