Ana Sayfa
TurkNet
VDSL
TurkNet VDSL Bağlantı Sürekli Kopuyor Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

ID:33436490

TurkNet VDSL Bağlantı Sürekli Kopuyor Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Ferhat

21 Ağustos 2025 12:53

492

25 Temmuz'dan bu yana İstanbul Fatih'teki adresimde TurkNet VDSL internet hizmetimde sürekli kopma sorunu yaşıyorum. Bağlantı 5 dakika geliyor, ardından hemen kopuyor. Modemi kapatıp açınca kısa süreliğine düzeliyor fakat tekrar kopuyor. Sorun neredeyse 1 aydır aralıksız devam ediyor.

Defalarca müşteri hizmetlerine ulaştım, uygulama üzerinden de birçok kez talep oluşturdum. Ancak her seferinde "onaracağız", "fiber internet gelecek" gibi açıklamalarla oyalandım ve bugüne kadar herhangi bir çözüm sunulmadı. Ücret iadesi, indirim ya da başka bir çözüm önerisi de tarafıma iletilmedi. Aboneliğimde herhangi bir taahhüt bulunmuyor ve aylık yaklaşık 600 TL ödeme yapıyorum.

En kısa sürede bağlantı sorunumun kalıcı olarak çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Destekleyenler

Deniz

1 Destek

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bağlantı Kopukluğu Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet

İsa

TurkNet

30 Ekim 2025 00:19

655

Yaklaşık 5 ay önce TurkNet VDSL hizmetine abone oldum. Ancak üyeliğim başladığından beri sürekli bağlantı kopma sorunları yaşıyorum. Özellikle 25.10.2025 tarihinden bu yana internetim tamamen kullanılamaz hale geldi ve yaklaşık bir haftadır 5 farklı kayıt oluşturmama rağmen sorun çözülmedi. TurkNet ...

baglanti-kopuklugu-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-nedeniyle-magduriyet-2.jpg

baglanti-kopuklugu-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-nedeniyle-magduriyet-1.jpg

1 Destek

Orhan sonuçtan hiç memnun değil

TurkNet İnternet Hizmetinde Sürekli Kesinti Ve Yetersiz Destek

Orhan

TurkNet

09 Aralık 2024 19:59

1.462

Uzun zamandır TurkNet üzerinden internet hizmeti alıyorum ancak yaşadığım sorunlar nedeniyle artık ciddi şekilde mağduriyet yaşıyorum. Türk Telekom altyapısını kullanarak hizmet verdiğiniz bölgemde, özellikle yağışlı havalardan sonra internet bağlantım kesiliyor ve günlerce düzelmiyor. Bu durum son ...

TurkNet VDSL Bağlantı Kopmaları Nedeniyle İş Ve Maddi Kayıp Yaşıyorum

Osman

TurkNet

27 Eylül 2025 23:24

552

Yaklaşık 3 aydır İstanbul Esenyurt Zafer Mahallesi’nde TurkNet VDSL internet hizmetimde sürekli bağlantı kopmaları yaşıyorum. Bu süre içinde en az 10 kez aynı sorun tekrar etti ve her gün neredeyse bağlantı kopması problemiyle karşılaşıyorum. Son olarak 24 saat önce yine aynı sorun yaşandı. Her sef...

Tark sonuçtan hiç memnun değil

TurkNet Sürekli Bağlantı Kopması ve Yetersiz Destek Nedeniyle İnternet Hizmetinden Faydalanamıyorum

Tark

TurkNet

03 Eylül 2025 02:28

320

TurkNet VDSL hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 2 haftadır Fatih Hırkai Şerif Mahallesi'indeki adresimde sürekli olarak bağlantı kopması, hız düşüklüğü ve zaman zaman tamamen hizmet alamama sorunları yaşıyorum. İnterneti verimli şekilde kullanmayı geçtim, normal şekilde bile kullanamıyorum; hizmetten ne...

turknet-surekli-baglanti-kopmasi-ve-yetersiz-destek-nedeniyle-internet-hizmetinden-faydalanamiyorum-2.jpg

Uzun Süredir Çözülemeyen Kesinti Ve İletişim Sorunu

Abdullah

TurkNet

10 Eylül 2025 18:05

1.138

TurkNet fiber ev interneti hizmetimde uzun zamandır sık sık kesintiler yaşamaktaydım. Son 8-9 gündür ise tamamen internetsiz kaldım. Başvurduğumda IP sorunu olduğu söylendi ancak bu sorun giderilmedi. Ardından yeni bir modem almam önerildi ve yeni bir tarife ile fiber internet bağlanacağı belirtildi...