TurkNet Uzun Süreli İnternet Kesintileri Ve Ücret İadesi Talebi

TurkNet aboneliğim kapsamında aldığım internet hizmeti son aylarda sürekli kesintiye uğruyor. Ay içinde birden fazla kez, uzun süreli arızalar yaşıyorum ve buna rağmen kalıcı bir çözüm sunulmuyor. Özellikle son dönemde, yaklaşık 20 güne varan kesinti nedeniyle internet hizmetinden neredeyse hiç faydalanamaz hale geldim.

Yaşanan bu kesintilere rağmen ücretlerin faturama yansıtılması, hem hakkaniyete hem de mevzuata aykırı olduğunu düşündüğüm bir durumdur. Bu nedenle TurkNet aboneliğimin derhal iptal edilmesini, hizmetin sağlanamadığı tüm kesinti dönemlerine ait ücretlerin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini ve süreçle ilgili olarak yazılı şekilde bilgilendirilmemi talep ediyorum.

Abone/hizmet numaram 476**83, adım soyadım nazife p**’tir. Şikayetimin ivedilikle incelenerek sonuçlandırılmasını rica ediyorum.