to read complaints and reviews, or file yours.TurkNet Taahhüt Ettiği Hızı Vermiyor
Superonline kullanıyordum, ancak artan fiyatlar nedeniyle TurkNet'e geçmeye karar verdim. Keşke geçmeseydim. Bağlantıdan önce hizmetlerini çok övdüler ve bana 75 MB indirme hızı sunacaklarını söylediler. Ancak abonelik başladıktan sonra indirme hızım 20 MB'ı geçmiyor. Superonline kullanırken 34 MB indirme hızım varken, 37 MB alabiliyordum. Superonline'da modem kurulumu ücretsizdi. TurkNet'te ise hem modemi kendiniz alıyorsunuz hem de kurulum için iki kez imza atmam gerekti ve bu sözde kurulum hizmeti için 600 TL ödeme yaptım. Bağlantı yapıldıktan sonra ulaşılacak kimse bulunmuyor. En azından Superonline'da müşteri hizmetleri uzaktan da olsa ilgileniyordu. TurkNet'te ise muhatap bulmak mümkün olmuyor.
Gelişme
Daha önce Superonline 34 MBS paketini kullanıyordum. Buna rağmen 37,38 hız alırken fiyatların artması ile TurkNet ile görüştüm altyapınız 75 MBS destekliyor dendi. Bende bu sözlerine inanarak geçtim. Ancak maalesef 30 MBS üstü hız veremeyeceklerini söylüyorlar madem 30 MBS üstü hız veremiyordunuz neden bağlatırken yalan yanlış bilgi veriyorsunuz. Hoş 30 MBS dediklerine de 10 MBS ancak alabiliyorum. Kesinlikle sözlerine inanıp bağlatmayın pişman olurusunuz. Her şey siz bağlatana kadar zaten ne modem veriyorlar ne de kurulumu ücretsiz yapıyorlar iki evrak imzalatmaya 600 TL de para alıyorlar çok pişman oldum geçtiğime.
Halen ne arayan var ne soran müşteri ilişkileri ve kalitesi 0 geçtiğime bin pişman oldum yeminle. Kimseye tavsiye etmem
