TurkNet Sürekli Kesintileri Ve Fatura Hatası

Uzun süredir TurkNet abonesiyim ve son bir ay içinde yaşadığım internet kesintileri yüzünden ciddi şekilde mağdur oldum. “Bölge çalışması” gerekçesiyle internet bağlantım en az iki defa uzun süreli olarak kesildi ve 11.10.2026 tarihinden itibaren de tamamen internetim yok. Buna rağmen fatura tam ve eksiksiz şekilde alınmaya devam ediyor.

İnterneti hem günlük işlerim hem de kişisel ihtiyaçlarım için aktif olarak kullanmak zorundayım ve bu kesintiler yüzünden gerçekten çok zor durumda kaldım. Her seferinde altyapı çalışması denilip geçiştirildi, ancak sorun kalıcı olarak düzeltilmedi ve artık aboneliğimden pişman oldum, çıkmayı düşünüyorum.

Bu süre boyunca kesinti yaşadığım günler için ücret iadesi ya da fatura indirimi yapılmasını, bölgemdeki altyapı/bağlantı sorununun kalıcı şekilde giderilmesini ve internet hizmetimin bir an önce yeniden aktif hale getirilmesini talep ediyorum. Aksi halde aboneliğimi sonlandırmak zorunda kalacağımı belirtmek isterim. Müşteri numaram: 2954818.