to read complaints and reviews, or file yours.TürkNet Söz Verdiği 6 İş Gününde Bağlantıyı Sağlayamadı
TurkNet üzerinden 13’ünde online olarak 100 Mbps internet başvurusu yaptım. Başvuru ekranlarında ve internet sitelerinde en fazla 6 iş günü içinde bağlantının sağlanacağı, bu sürenin de 13’ünden itibaren sayılacağı açıkça yazıyordu.
20’sinde TurkNet tarafından aranarak evime sarı bir kablo çekilmesi gerektiği, bu kablo çekilmezse bağlantıya gelemeyecekleri söylendi. Ben de 21’inde, yani bugün, evime internet kablosunu çektirdim. Ancak durumu bildirmek ve kurulumu hızlandırmak için aradığımda, bu kez benden yeniden 6 iş günü daha beklemem gerektiği söylendi. Hem internet sayfalarında hem de müşteri temsilcilerinden en fazla 6 iş günü içinde bağlantı yapılacağı bilgisi verilmiş olmasına rağmen, süreç uzatılıyor ve verilen söz tutulmuyor.
Balıkesir Bigadiç’teki adresimde başvurumu yaptığım tarihten bu yana mağduriyet yaşıyorum ve taahhüt edilen sürede bağlantı yapılmadı. İnternetimin en geç pazartesi günü adresime gelip bağlanmasını ve bu gecikmenin dikkate alınarak sürecimin acilen öne alınmasını talep ediyorum.
