TurkNet Sabit İnternette Sürekli Kopmalar İçin Tazmin Ve Çözüm Talebi

Yaklaşık 4 yıldır TurkNet sabit internet kullanıyorum, özellikle son 2 yıldır ve bu sene iyice artan şekilde internet hizmeti alamıyorum. Neredeyse günün her saati, sabah akşam fark etmeksizin sürekli kopmalar, kesintiler ve bağlantı problemleri yaşıyorum. Aynı adreste diğer operatörlerde böyle bir sorun yokken, TurkNet’te bağlantı neredeyse hiç stabil değil.

İnternete bağlı kalmam gereken her anda bağlantı gitmiş oluyor, hizmet sürekliliği sağlanmadığı için artık ciddi anlamda bıkkınlık ve mağduriyet yaşıyorum. Hızın düşük olmasını bir yere kadar tolere edebilirim ancak bağlantının bu kadar sık kesilmesi kabul edilebilir bir durum değil.

Hizmet numaram 2902662’dir. Sürekli yaşanan bu kopma ve kesintilerin kalıcı olarak giderilmesini, hattımın stabil hale getirilmesini ve uzun süredir düzgün şekilde yararlanamadığım hizmet için tarafıma gerekli inceleme yapılarak mağduriyetimi giderecek şekilde çözüm ve gerekiyorsa ücretlendirme düzenlemesi yapılmasını talep ediyorum.
Maddi olarak da tazmin edilmesini istiyorum